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Les dispositifs interactifs libre-service, ou bornes interactives, font référence aux dispositifs qui nécessitent l’intervention de l’utilisateur pour fournir un résultat physique ou électronique afin d’accéder à des renseignements ou à des services sans interagir avec le personnel de l’entreprise.

La plupart des gens vont vivre avec une incapacité à un moment donné de leur vie. Cela comprend les 22 % de Canadiens qui ont déclaré vivre avec une incapacité lors du plus récent sondage sur l’incapacité en 2017 (une analyse plus récente suggère que le nombre dépasse 30 %),