Politique sur la protection de la vie privée

Politique sur la protection des renseignements personnels

Dernière mise à jour le 27 août 2021

Le Groupe CSA, ses filiales et entreprises associées (collectivement, le « Groupe CSA » ou « nous » ou « nos ») s’engagent à protéger vos renseignements personnels. La présente politique sur la protection des renseignements personnels énonce la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, sauvegardons et traitons autrement les informations susceptibles de vous identifier en tant que particulier (les « renseignements personnels ») dans les cas suivants :

  1. lors de vos interactions avec nos sites Web, actuels ou futurs, ou lors de votre utilisation de ceux-ci (par exemple, CSA OnDemand, Communauté CSA, etc.) ou avec nos applications mobiles ou en ligne (y compris, notamment, toute période d’essai ou tout lancement bêta) qui comprend le téléchargement de matériel (collectivement, les « sites Web »);
  2. lors de votre inscription, présence ou participation à l’un de nos événements, webinaires, conférences ou sondages (collectivement, les « événements »);
  3. lors de vos achats ou de votre utilisation de l’un de nos produits ou services;
  4. lorsque vous devenez membre de notre organisme de normalisation.

La présente politique précise également comment vous pouvez gérer la collecte, la correction ou la suppression de ces renseignements personnels. Les renseignements qui vous concernent ne seront ni utilisés ni partagés avec qui que ce soit, sauf dans la mesure précisée dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Nous vous invitons à lire la présente politique sur la protection des renseignements personnels afin de bien comprendre notre engagement envers vous et la protection de vos renseignements personnels, et comment vous pouvez contribuer à cet engagement.

En confiant au Groupe CSA vos renseignements personnels de l’une ou l’autre manière indiquée dans la présente politique sur la protection des renseignements personnels, vous affirmez être autorisé à fournir ces renseignements et acceptez ladite politique et tout autre énoncé supplémentaire sur la protection des renseignements personnels qui pourraient vous concerner. Vous avez le droit de révoquer ce consentement en tout temps, auquel cas le Groupe CSA cessera d’utiliser et de traiter vos renseignements personnels. Si vous n’acceptez pas nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos sites Web, vous inscrire ou participer à l’un de nos événements, ou acheter ou utiliser l’un de nos produits ou services.

Généralités

La présente politique sur la protection des renseignements personnels se fonde sur le Code type sur la protection des renseignements personnels de la CSA(Can/CSA-Q830-96). Elle est aussi conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) adopté par le Parlement européen le 27 avril 2016 et entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement donne au Groupe CSA le mandat de protéger les données à caractère personnel et la vie privée des personnes de l’UE. En cas de conflit entre les règles de la présente politique sur la protection des renseignements personnels et le RGPD, les principes de ce dernier auront priorité. Veuillez noter que pour les personnes qui se trouvent en Europe, le terme « renseignements personnels » utilisé dans la présente politique est équivalent au terme « données personnelles » en vertu des lois européennes et britanniques applicables en matière de protection des données.

Types de renseignements recueillis et utilisation qu’en fait le Groupe CSA

Lorsque vous demandez des renseignements sur nos produits ou services, sites Web ou événements, certains renseignements à caractère personnel pourraient vous être demandés. Ce genre de renseignements s’entend de toute donnée concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; il peut s’agir d’un numéro d’identification ou d’un identifiant de nature physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Le Groupe CSA recueille des renseignements personnels vous concernant pour bon nombre de ses sites Web, produits, services et événements. Pour accéder aux sites Web du Groupe CSA ou utiliser ceux-ci, un message-guide peut s’afficher pour vous inciter à vous inscrire et créer un compte, auquel cas le Groupe CSA peut vous demander certains renseignements de nature personnelle comme votre nom, vos coordonnées, y compris votre adresse postale et votre adresse courriel, un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou encore les détails d’une carte de crédit. En outre, des renseignements à caractère personnel peuvent vous être demandés lorsque :

  1. vous communiquez avec le Groupe CSA par téléphone, clavardage, courriel, formulaire Web, média social ou autre mode de communication,
  2. vous vous abonnez pour recevoir le contenu marketing et promotionnel du Groupe CSA,
  3. vous souhaitez soumettre votre candidature à un poste;
  4. vous souhaitez fournir des services au Groupe CSA.

Nous recueillons ces renseignements afin de pouvoir vous fournir nos produits et services lorsque vous en faites la demande et pour mieux personnaliser ceux qui vous sont proposés. Dans certains cas, il peut être nécessaire de communiquer ces renseignements à un fournisseur de services tiers pour répondre à vos demandes et vous fournir les renseignements, produits ou services demandés. Nous utilisons également vos renseignements personnels afin d’assurer certaines de nos fonctions commerciales comme la prévention des fraudes, le marketing et certaines fonctions d’ordre juridique, et notamment pour :

  • vous fournir les renseignements, produits, services et programmes qui nous semblent le mieux répondre à vos intérêts et à vos besoins;
  • répondre à vos questions et donner suite à vos préoccupations;
  • effectuer une enquête sur la violation présumée d’un contrat, la violation de politiques ou de procédures du Groupe CSA ou une contravention à la loi;
  • communiquer avec vous dans l’éventualité peu probable d’une atteinte à la sécurité des données ou d’une procédure judiciaire, ou si nous estimons qu’il serait dans votre intérêt que nous communiquions avec vous;
  • satisfaire aux exigences de la loi et de la réglementation.

Renseignements relatifs à l’utilisation du site Web

Nous pouvons aussi recueillir des données techniques à votre sujet lorsque vous visitez les sites Web du Groupe CSA ; ces données sont envoyées automatiquement par votre navigateur chaque fois que vous visitez un site quelconque sur Internet. « Données techniques » s’entend de données qui ne servent pas à identifier une personne en particulier, mais qui pourraient servir à vous identifier indirectement. Nos serveurs et nos services d’analyse (décrits ci-dessous) enregistrent automatiquement ces données, qui peuvent comprendre votre adresse de protocole Internet (« IP ») (un code numérique automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur de service Internet), l’adresse du site Web que vous venez de quitter, la durée de votre visite sur notre site Web, les pages visitées, la manière dont vous consultez ces pages, le type de lien établi – par l’intermédiaire d’un moteur de recherche ou non – et les mots-clés que vous avez utilisés pour arriver à notre site, le type de navigateur utilisé, la langue du navigateur, ainsi que la date et l’heure de votre recherche. Le Groupe CSA fait aussi appel aux services analytiques de FullStory et aux services de clavardage en direct de LivePerson pour analyser les visites, en suivre la progression et faciliter l’interaction des visiteurs sur son site Web.

Pour en savoir plus sur les services et les pratiques de LivePerson en matière de confidentialité, visitez la page de confidentialité de LivePerson. Pour obtenir les mêmes renseignements sur FullStory, visitez la page de FullStory.

En recueillant ainsi ces renseignements à votre sujet, nous pouvons mieux faire le suivi des visites sur les sites Web du Groupe CSA, comprendre et évaluer l’expérience que les clients retirent de leur visite, améliorer le contenu et l’apparence de nos sites Web et personnaliser l’expérience Web, nous assurer que nos sites Web et les services offerts fonctionnent comme prévu et, enfin, corroborer nos analyses de notre clientèle. Ce n’est que si une enquête est nécessaire en cas d’atteinte à la sécurité des données, de violation de contrat, de violation des politiques et procédures du Groupe CSA ou de contravention à la loi que le Groupe CSA tentera de faire le lien entre le journal d’exploitation du système et des personnes identifiables.

Témoins

À l’instar de presque tous les sites Web professionnels, le Groupe CSA utilise des témoins, soit de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour permettre d’améliorer votre expérience en ligne. Les paragraphes qui suivent précisent le genre de renseignements captés par ces fichiers, la manière dont nous utilisons les renseignements et les raisons pour lesquelles il nous faut parfois enregistrer ces témoins. Nous vous indiquerons aussi comment faire pour éviter que les témoins soient enregistrés, nonobstant le fait que cela peut parfois dégrader et même « entraver » certains éléments touchant la fonctionnalité des sites Web du Groupe CSA. Les renseignements qui suivent décrivent les témoins que nous utilisons sur notre site et expliquent leur raison d’être. Si vous êtes un utilisateur qui réside dans un pays de l’Union européenne et que vous cliquez sur « J’accepte », vous indiquez que vous acceptez explicitement l’utilisation des témoins pendant que vous naviguez sur le site. Pour en savoir plus sur la nature des témoins et obtenir des conseils détaillés sur la manière de les gérer ou de les supprimer, nous vous recommandons de visiter les pages what cookies are (en anglais seulement) et how to control or delete cookies (en anglais seulement).

Témoins obligatoires

Ces témoins, qui sont nécessaires au fonctionnement du site Web, ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont habituellement définis qu’en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, comme la définition de vos préférences en matière de confidentialité, l’ouverture d’une session ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il bloque ces témoins ou vous en avertisse, bien que cela aura comme conséquence d’empêcher certaines parties du site de fonctionner. Ces témoins ne stockent aucun renseignement permettant de vous identifier. Tous les sites Web du Groupe CSA sont alimentés par WordPress, qui utilise des témoins pour suivre les utilisateurs connectés. Nous utilisons également un module d’extension de témoin qui mémorise les acceptations des visiteurs de notre politique de témoins.

Témoins de performance

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des renseignements sur les comportements des visiteurs. Les renseignements que Google Analytics enregistre sont les pages que vous visitez, la durée de votre visite sur le site, la manière dont vous y êtes arrivé et les renseignements sur lesquels vous cliquez. Comme nous vendons des produits, il importe que nous puissions disposer de statistiques sur le nombre de visiteurs du site qui font effectivement des achats ; il s’agit du genre de données que ces témoins suivront. Ces renseignements sont aussi importants pour vous parce qu’ils nous permettent de faire des prédictions assez précises sur le plan commercial et donc de surveiller les coûts de notre publicité et de nos produits pour les offrir au plus juste prix. Ces données de Google Analytics ne sont pas liées à des renseignements susceptibles d’identifier qui que ce soit. Nous ne recueillons ni n’enregistrons aucun renseignement de nature personnelle en lien avec ces témoins, p. ex. votre nom ou votre adresse, qui permettrait de vous identifier.

Pour en savoir plus sur la position de Google en matière de protection des renseignements personnels dans le cadre de son service d’analyse, veuillez cliquer ici.

Pardot est une plateforme d’automatisation du marketing fournie par Salesforce, Inc. qui suit les activités des visiteurs et des clients potentiels sur le site Web et sur les pages de destination en plaçant des témoins sur leurs navigateurs. Ne stockant qu’un identifiant unique, les témoins Pardot ne stockent aucune information permettant de vous identifier.

Le pixel Facebook nous permet de suivre et de contrôler le succès de nos publicités sur Facebook et d’améliorer l’efficacité des publicités en enregistrant des informations, comme l’appareil que vous avez utilisé pour accéder à notre site Web et les actions que vous avez effectuées lors de votre recherche sur le site Web du Groupe CSA. Nous pouvons également utiliser le pixel Facebook pour créer des publicités ciblées et un public personnalisé pour nos publicités sur Facebook et nos sites Web.

Témoins de personnalisation

Ces témoins permettent au site Web d’améliorer les fonctionnalités et la personnalisation. Elles peuvent être définies par nous ou par des fournisseurs tiers de services que nous avons ajoutés à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces témoins, l’ensemble de ces services, ou certains d’entre eux, risquent de ne pas fonctionner correctement.

Autres technologies de suivi

Les informations du fichier journal sont automatiquement rapportées par votre navigateur chaque fois que vous accédez à une page Web. Nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations de fichiers journaux qui peuvent inclure des informations comme votre demande Web, l’adresse du protocole Internet (« IP »), le type de navigateur, les pages et URL de référence/de sortie, le nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec les liens sur le service, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et d’autres informations de même nature.

Informations sur les pixels espions ou pixels invisibles : Nous pouvons avoir recours à des pixels invisibles (également connus sous le nom de pixels espions) lors de votre utilisation du site, pour suivre de façon anonyme les habitudes d’utilisation en ligne de nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles dans les courriels en format HTML envoyés à nos utilisateurs pour savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires. Ces informations sont utilisées pour permettre l’établissement de rapports plus précis et pour améliorer l’efficacité de notre marketing et l’expérience de nos utilisateurs.

Gadgets logiciels de médias sociaux : Notre service comporte des boutons ou des icônes fournis par des fournisseurs de médias sociaux tiers (par exemple, Facebook, Twitter et LinkedIn) qui vous permettent d’interagir avec ces services de médias sociaux lorsque vous interagissez avec notre service. Ces gadgets de médias sociaux peuvent collecter des données de navigation, notamment par le biais de témoins et de technologies semblables, qui peuvent être reçues par le tiers ayant fourni le gadget logiciel, et qui sont contrôlées par ces tiers. Veuillez prendre connaissance de la politique de confidentialité et des paramètres de confidentialité des médias sociaux en question avant d’utiliser ces fonctions sur notre service.

Témoins de ciblage / Témoins de Google AdSense

Le service AdSense de Google que nous utilisons aux fins de publicité fait appel à des témoins à double clic qui permettent d’afficher une publicité plus pertinente partout sur la toile et qui limitent en même temps le nombre d’affichages d’une même publicité qui s’adresse à vous.

Pour en savoir plus sur Google AdSense, accéder à la foire aux questions officielle de Google AdSense.

Comment puis-je contrôler les témoins?

Vous avez le droit d’accepter ou de refuser les témoins.

Vous pouvez paramétrer ou modifier les commandes de votre navigateur Internet pour accepter ou refuser les témoins. Si vous choisissez de rejeter les témoins, vous pouvez toujours utiliser notre service, mais votre accès à certaines fonctionnalités peut être limité. Pour en savoir plus sur les contrôles des témoins dans votre navigateur, cliquez sur le lien correspondant à votre navigateur ci-dessous.

Désactiver les témoins

La désactivation des témoins aura une incidence sur certaines fonctionnalités d’un grand nombre de sites que vous visitez, le nôtre y compris. En désactivant les témoins, vous désactivez en même temps ces fonctionnalités et autres caractéristiques du présent site. Nous vous déconseillons donc de les désactiver. Si vous êtes contre l’utilisation des témoins, les options suivantes s’offrent à vous :

  • vous pouvez supprimer les témoins une fois votre visite du site terminée;
  • vous pouvez explorer le site en utilisant l’option d’utilisateur anonyme de votre navigateur (« Incognito » pour Chrome, « InPrivate » pour Internet Explorer, « fonction de navigation privée » pour Firefox et Safari);
  • vous pouvez configurer les contrôles de sécurité de votre navigateur de manière à bloquer tous les témoins ou seulement certains d’entre eux.
Modification de la politique relative aux témoins

Nous pouvons régulièrement mettre à jour notre politique relative aux témoins pour refléter, par exemple, les modifications apportées aux témoins que nous utilisons ou pour d’autres motifs d’ordre opérationnel, légal ou réglementaire. Veuillez donc lire régulièrement la présente politique relative aux témoins pour rester au fait de notre utilisation des témoins et des technologies connexes.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers et transferts internationaux

Les renseignements personnels que vous confiez au Groupe CSA ne sont jamais communiqués à des tiers sans votre consentement. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à aucune autre entreprise ou organisation et ne les échangeons pas avec elles. Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à des tiers, ils le sont toujours de la manière ayant été expliquée à des fins conformes à la présente politique sur la protection des renseignements personnels ou fondées sur notre intérêt légitime. Les seules exceptions à cette règle sont les suivantes :

  • Le Groupe CSA peut communiquer vos renseignements personnels à des tiers tels que des vendeurs, des entrepreneurs et d’autres fournisseurs de services que nous engageons pour effectuer des tâches en notre nom, ou des sociétés affiliées qui nous engagent pour fournir des services en leur nom. Ces parties n’ont accès à ces informations que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions.
  • Le Groupe CSA pourrait être tenu par les autorités policières, une institution gouvernementale, une autorité judiciaire ou autre autorité compétente, de divulguer des renseignements sur certaines personnes sans les en aviser.
  • Il est nécessaire d’ouvrir une enquête sur la violation présumée d’un contrat, la violation de politiques ou de procédures du Groupe CSA ou une contravention à la loi.
  • Dans le contexte d’une atteinte à la sécurité des données ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
  • Le Groupe CSA peut également confier vos renseignements personnels à nos filiales ou à nos sociétés affiliées aux fins du recueil de vos renseignements personnels ou d’autres motifs légaux tels que notre intérêt légitime. Par exemple, la prestation de services, les ventes, le marketing et l’assistance. Nous prenons des mesures raisonnables sur le plan commercial pour nous assurer que nos filiales et sociétés affiliées respectent la présente politique sur la protection des renseignements personnels et la législation locale applicable lors du traitement des renseignements personnels. Cela comprend la mise en place de mesures de protection adéquates pour le transfert des renseignements personnels, comme les clauses contractuelles types de l’UE ou autres mécanismes acceptables de transfert des renseignements personnels prévus par le RGPD. Pour faciliter ses activités à l’échelle internationale, le Groupe CSA peut transférer des renseignements personnels de votre pays à un autre emplacement du Groupe CSA ailleurs dans le monde. Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, ces transferts ne sont effectués qu’à des pays pouvant assurer un niveau « adéquat » de protection des renseignements personnels. Si les renseignements personnels sont confiés à des pays ne disposant pas de protection « adéquate » telle qu’exigée par la Commission européenne, nous utiliserons des garanties supplémentaires, comme mentionné ci-dessus, pour garantir la protection de vos renseignements personnels.

Mesures de sécurité mises en place par l’entreprise pour protéger les renseignements personnels

La sécurité de tous les renseignements est primordiale pour le Groupe CSA. Le Groupe CSA fait des efforts raisonnables sur le plan commercial pour utiliser des mesures de sécurité, telles que des mesures techniques, physiques et organisationnelles, pour protéger la sécurité de vos renseignements personnels contre toute divulgation non autorisée. Nous utilisons les plus récents algorithmes de chiffrement conformes aux meilleures pratiques pour assurer la sécurité de tous les renseignements personnels. Seuls les membres du personnel du Groupe CSA et les tiers devant être au courant de ces renseignements personnels y ont accès. Néanmoins, ces mesures de sécurité ne peuvent pas empêcher toutes les pertes, utilisations abusives ou altérations des renseignements personnels et nous déclinons, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour tout dommage ou toute obligation pouvant découler de tels incidents. Advenant une atteinte à la sécurité des données, nous vous aviserons sans délai de toute perte, utilisation abusive ou altération des renseignements personnels pouvant vous concerner. Nous aviserons les organismes de réglementation concernés d’une violation dans les soixante-douze (72) heures ou dans le délai prévu dans les lois applicables relatives à la protection des renseignements personnels.

Nous exigeons également de nos fournisseurs de service et des membres de notre groupe qui agissent en tant que tiers qu’ils s’engagent à ne pas communiquer les renseignements personnels que nous leur confions et à n’utiliser ces données que pour s’acquitter strictement de leurs obligations prévues dans les ententes qui nous lient. Selon ces ententes, ces fournisseurs de service et membres de notre groupe qui agissent en tant que tiers se sont engagés à assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de manière conforme aux politiques du Groupe CSA sur la sécurité et la protection des renseignements personnels. Pour en savoir plus sur nos mesures de sécurité, veuillez cliquer ici.

Conservation et sauvegarde des renseignements personnels

Sauf disposition contraire de la loi ou de la réglementation applicable, nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour l’atteinte des objectifs pour lesquels ils sont traités. Le Groupe CSA conserve également ces renseignements personnels dans la mesure où il est raisonnable de le faire pour satisfaire à ses obligations au titre de la loi, résoudre les litiges et faire respecter ses ententes. Nous pourrions également conserver une copie en cache ou archivée de vos renseignements personnels pendant une période de temps raisonnable. Vous pouvez en tout temps retirer votre consentement ; le cas échéant, nous cesserons immédiatement de traiter les données qui vous concernent.

Tous les renseignements personnels obtenus sur nos sites concernant des résidents de l’UE sont traités au Canada, en Europe ou aux États-Unis par le Groupe CSA ou par un tiers qui agit au nom du Groupe CSA. En confiant des renseignements personnels au Groupe CSA, vous acceptez que ces renseignements soient traités dans les territoires susmentionnés. Nos sites Web sont hébergés en Europe, au Canada et aux États-Unis d’Amérique.

Vos droits

Droit d’accès, de mise à jour, de suppression, de transmission et de réception d’une copie de vos renseignements personnels

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les mettre à jour, de les supprimer et d’en limiter l’utilisation et la communication. Si vos renseignements personnels changent ou sont inexacts, vous avez le droit de demander que des modifications y soient apportées. Veuillez nous en informer et nous mettrons à jour ou corrigerons vos renseignements personnels. Vous pouvez nous contacter en tout temps pour confirmer que le traitement de vos renseignements personnels est toujours en cours ou nous demander d’y avoir accès. Si vous souhaitez obtenir ou transférer vos renseignements personnels, sous réserve de la vérification de votre identité, nous vous ferons parvenir ces données sous un format électronique structuré couramment utilisé.

Sauf si des exemptions s’appliquent, vous avez le droit de demander au Groupe CSA de supprimer tous vos renseignements personnels pour un certain nombre de motifs, notamment i) si les renseignements personnels ne sont plus nécessaires à leur fin initiale et qu’il n’existe aucune nouvelle fin légitime ; ou ii) si le traitement de vos renseignements personnels repose sur le fondement juridique qu’est votre consentement et que vous retirez ce consentement.

Si le Groupe CSA reçoit une demande, nous y donnerons suite dans les trente (30) jours civils suivant sa réception. Si le Groupe CSA a besoin de plus de temps pour y donner suite, nous vous informerons par écrit de la raison et de la période de temps de surplus requise. Le Groupe CSA prendra des mesures raisonnables pour vérifier l’identité du demandeur et peut refuser la demande si l’identité ne peut être confirmée.

Conformément à la présente politique, si le Groupe CSA a confié vos renseignements personnels à des tiers, le Groupe CSA informera ces tiers de votre demande, sauf si la conformité exigerait un effort disproportionné.

En tout temps, si vous souhaitez exprimer votre point de vue, contester une explication de l’utilisation des renseignements personnels, accéder à ceux-ci, les mettre à jour, les supprimer, limiter leur utilisation, confirmer qu’ils sont toujours en cours de traitement ou obtenir d’autres informations supplémentaires, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].

Droit de limiter le traitement

Vous avez le droit de limiter en tout temps le traitement de vos renseignements personnels pour plusieurs motifs, comme la contestation de l’exactitude de vos renseignements personnels. Ce droit signifie que nous nous abstiendrons d’utiliser vos renseignements personnels pendant la période pour laquelle ce droit est exercé. Si vous souhaitez exercer ce droit ou obtenir des informations supplémentaires, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].

Droit d’objection

Lorsque le traitement de vos renseignements personnels est fondé sur l’intérêt légitime du Groupe CSA et qu’il n’existe aucune raison impérieuse de poursuivre le traitement, par exemple pour se défendre contre des réclamations juridiques, vous avez le droit de vous opposer à ce que vos renseignements personnels soient traités à des fins, notamment, de profilage, de marketing direct, de recherche scientifique et de compilation de statistiques. Pour faire objection à ces emplois, communiquez avec nous à l’adresse [email protected].

Modification de la présente politique sur la protection des renseignements personnels

Afin de suivre l’évolution de la législation et des meilleures pratiques, nous pouvons à tout moment modifier la présente politique sur la protection des renseignements personnels. Les modifications apportées à la présente politique sur la protection des renseignements personnels seront publiées ici. Lorsque la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels l’exige et qu’une modification importante est apportée à la présente politique sur la protection des renseignements personnels, nous pouvons vous en avertir en publiant un avis sur nos sites Web. Nous vous encourageons à consulter fréquemment la présente page pour prendre connaissance de toute modification. La date de la dernière mise à jour est inscrite au haut de la page. Vous reconnaissez et convenez qu’il vous incombe de lire périodiquement la présente politique sur la protection des renseignements personnels.

Questions et coordonnées

La responsable de la confidentialité du Groupe CSA est Kathryn Yung, vice-présidente directrice, responsable des questions juridiques, de l’éthique et de la conformité, et secrétaire générale Le Groupe CSA assume l’entière responsabilité de la gestion et de la confidentialité des renseignements personnels qu’il recueille par l’intermédiaire de son site Web, de ses événements, de ses produits et de ses services. En adoptant la présente politique sur la protection des renseignements personnels, le Groupe CSA s’engage à continuer à protéger les renseignements personnels que vous lui confiez. Nous revoyons régulièrement nos pratiques de traitement de vos renseignements en ligne pour nous assurer qu’elles demeurent conformes à notre politique sur la protection des renseignements personnels. Si vous avez des raisons de croire que le Groupe CSA ne respecte pas la présente politique, ou si vous avez quelconque préoccupation sur les pratiques de traitement des renseignements personnels du Groupe CSA, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected]. Nous donnerons suite rapidement à vos préoccupations.