ScopeProduit à l'intention des spécialistes de la qualité, débutants ou expérimentés, le présent guide se veut succinct et facile à consulter et vise à faciliter la compréhension et l'application des normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003.
La première section du guide («Avant-propos») donne un aperçu de la famille des normes ISO 9000 existantes et des versions qui seront publiées en l'an 2000.
La deuxième section («Vue d'ensemble des normes ISO 9000») propose une vue d'ensemble de ces normes ainsi que d'autres.
La troisième section («La mise en oeuvre») décrit un processus d'inscription de système qualité à l'intention des entreprises qui visent la certification de tierce partie.
La quatrième section («Exigences en matière de système de qualité») renferme
- le texte de l'ISO 9001:94
- des extraits du document PLUS 9014, Interprétations des normes ISO 9000, offrant, selon le cas, des interprétations du Comité technique CSA sur la gestion de la qualité, lequel commente le texte de l'ISO 9001:94
- des conseils tirés d'extraits des normes CAN/CSA-ISO 9000-194, CAN/CSA-Q10001-94 et ISO 9000-2:97, en plus d'autres rense ignements à l'intention du Comité consultatif canadien à l'ISO pour le TC 176 (CCC/ISO/TC 176)
- des définitions tirées de la norme CAN/CSA-ISO 8402:94
- des questions type d'un auto-diagnostic et d'un audit
La norme ISO 9000-2:97, publiée le 15 juin 1997, consiste en une version actualisée de la norme ISO 9000-2:1993 et reflète les éditions 1994 des normes ISO 9001 et 9002.
Finalement, le présent document renferme deux annexes qui vous permettront de mieux comprendre ces normes ainsi que bien d'autres visant l'assurance de la qualité.
