CAN/CSA-ISO/CEI 20000-2:F13 (C2017)
Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 2 : Guide pour l'application des systèmes de management des services (norme ISO/CEI 20000-2:2012 adoptée, deuxiéme édition, 2012-02-15)
- Anglais, Français
- Année de publication 2013
- Publié par CSA Group
- Confirmé(e) en 2017
- Withdrawn
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