CSA ISO 10003:F20 : Management de la qualité — Satisfaction du client — Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes (norme ISO 10003:2018 adoptée, deuxième édition, 2018-07)

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    CSA ISO 10003:F20

    Management de la qualité — Satisfaction du client — Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes (norme ISO 10003:2018 adoptée, deuxième édition, 2018-07)

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    CSA ISO 10003:20

    Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for dispute resolution external to organizations (Adopted ISO 10003:2018, second edition, 2018-07)

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    CAN/CSA-ISO 10003-F08 (C2017)

    Management de la qualité - Satisfaction du client - Lignes directrices relatives à la résolution externe de conflits aux organismes (norme ISO 10003:2007 adoptée, première édition, 2007-12-01)

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    CAN/CSA-ISO 10003-08 (R2017)

    Quality Management - Customer Satisfaction - Guidelines for Dispute Resolution External to Organizations (Adopted ISO 10003:2007, first edition, 2007-12-01)

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