Codes et normes - Achat
ISO 14785:2014
Offices de tourisme -- Services d'accueil et d'informations aux touristes -- Exigences
SKU: iso_055038_154401
Publié par ISO
Année de publication 2014
1 Edition
12 pages
détails du produit
L'ISO 14785:2014 définit les exigences minimales en matière de qualité des services proposés par les offices de tourisme, quels que soient leur type, leur taille et leur mode de gestion, public ou privé, afin de répondre aux attentes des visiteurs.