En collaboration avec CSA International, IBM Canada Ltd. de Markham (Ontario) annonce le rappel volontaire d’environ 46 000 écrans d’ordinateurs.

IBM a déterminé que certains écrans G51 CRT de 15 pouces fabriqués entre juin et septembre 1997 pourraient avoir été fabriqués en utilisant un composant de circuits imprimés qui peut surchauffer et produire de la fumée entraînant des risques d’incendie.

Depuis 2001, IBM a reçu cinq rapports d’incidents à l’échelle mondiale concernant des problèmes avec de la fumée s’échappant d’écrans d’ordinateurs ou de surchauffe. Un de ces rapports faisait état de dommages matériels mineurs. Aucune blessure n’a été répertoriée jusqu’à ce jour et aucun incident n’a été rapporté au Canada.

Pour identifier les écrans G51 concernés, les consommateurs doivent trouver le logo de IBM sur le devant de l’unité puis rechercher les informations sur le modèle et la date qui sont écrites sur l’étiquette à l’arrière de l’unité. Les moniteurs concernés par ce rappel pour réparation affichent le « Type et numéro de modèle » 6541-02N, et doivent afficher une date de fabrication qui se situe entre juin 1997 et septembre 1997. Cette information peut être trouvée au centre et en haut de l’étiquette, juste à droite du logo IBM. Les moniteurs G51 ayant été fabriqués à une date qui se situe en dehors de la période de juin à septembre 1997 ne sont pas concernés par cette procédure.

Les écrans IBM ayant un numéro de type ou de modèle de produit différent ne sont pas concernés par cette procédure. Si vous voulez savoir si votre écran d’ordinateur est concerné par cette procédure, appelez le centre de service pour obtenir de l’aide.

Un certain nombre d’écrans ont été vendus par IBM directement aux consommateurs et par ses partenaires d’affaires.

Les consommateurs qui possèdent un moniteur qui est touché par ce programme recevront une boîte de retour pré-affanchie afin de retourner l’écran vers le centre de service. Un centre de services pourra effectuer une inspection gratuite de l’écran et déterminer si une réparation préventive est nécessaire. Si nécessaire, le composant à risque sera réparé ou remplacé et l’écran sera retourné à son propriétaire. Ce programme est offert seulement pour les écrans qui sont en état de marche. Les seules réparations qui seront effectuées sont celles prévues par les dispositions du présent programme.

Les consommateurs qui possèdent un de ces moniteurs doivent immédiatement cesser de l’utiliser et contacter le centre de service d’IBM G51 au 1-866-644-3155, du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 HE pour bénéficier de ce service gratuit. Les consommateurs francophones peuvent appeler le 1-888-551-5597 du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00 HE Aucun autre écran ni équipement IBM ne sont touchés par ce programme.

est un fournisseur de services de mise à l’essai et de certification pour des produits électriques, mécaniques, de plomberie, d’équipement à gaz et une grande variété de produits. Reconnue aux États-Unis, au Canada et partout dans le monde, le sceau CSA apparaît sur plus d’un milliard de produits à l’échelle internationale. CSA International est une division de Groupe CSA , qui comprend CSA International, CSA , un développeur de normes et de codes et QMI un groupe reconnu pour l’enregistrement de systèmes de gestion.

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