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Download a list of included itemsCSA ISO 10008:F15 (C2019)
Management de la qualité - Satisfaction client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur (norme ISO 10008:2013 adoptée, première édition, 2013-06-01)
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CSA ISO 10008:15 (R2019)
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions (Adopted ISO 10008 :2013, first edition, 2013-06-01)
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