Mark Knaus - 員工焦點

Mark Knaus

Mark Knaus

商務經理

CSA集團的美國總部設在俄亥俄州的克裡夫蘭市,向製造商提供測試、檢驗和認證服務,服務之行業門類眾多,包括家用電器、汽車零部件、電池、水暖管道和醫療保健產品。每一天都有新產品投入市場,這既讓人感到振奮卻又富有挑戰性,這要求我們的工作對追求卓越擁有堅定不移的追求。Mark Knaus是一位注重細節的商務經理,他充分體現了CSA集團要把未來提高到更高標準的這一訴求。

  1. 談一談你在CSA集團的職業生涯之旅。

    我的CSA集團職業生涯讓我獲益匪淺,同時也有一點出乎意料。我有一個英語語言的碩士學位,以前在媒體行業做過6年半的主編工作,在2007年作為技術撰稿人加入CSA集團。我的主要工作是,對正在接受測試的產品進行標準要求的研究,並對發給客戶的報告進行審閱。由於沒有工程方面的背景,我從工程師和技術人員那裡汲取了他們的知識和經驗,這對我在CSA集團的職業生涯具有重要的啟蒙意義。他們對我的耐心和悉心指教讓我終生感激。

    三年後我晉升為產品部經理。我把在技術撰稿人工作中獲得的知識加以充分利用,主要負責對基於品質的產品評估專案進行日常交付的管理,確保專案能夠在預算範圍內按時交付。我在2017年晉入商務經理一職,帶領CSA的消費品評估團隊。

  2. 你在工作中通常是如何度過一天的?

    我每天的工作變化幅度較大,但有幾項主要工作是不變的。在正常的一天中,我一般會與團隊和客戶開會,查看財務資訊並繼而進行商務規劃,包括與行銷團隊一同合作。

    =偶爾我還能幸運地把我的攝影愛好與工作結合起來,經常擔任CSA活動的官方攝影師。

  3. 你在CSA集團所從事的工作中,哪方面是最有意義的?

    對我而言,有兩個特別突出的核心要素:就是CSA集團對不斷學習和持續發展的承諾,以及我們始終向客戶交付高質工作的不懈追求。

  4. 如果用一個詞來描述你在CSA集團的工作,你會用什麼詞?為什麼?

    只選一個詞太難啦!服務。奉獻。提升。我覺得,這三個詞所表達的內涵,最好地詮釋了CSA集團要“把未來提高到更高標準”這一願景。

  5. CSA集團為什麼是一個絕佳的工作場所?

    從我個人而言,我感到有一種深層次的目的激勵著我的人生,而CSA集團剛好給了我這種目的。我們的服務代表的是進步和安全,而我們大家正是被這樣的價值觀所吸引而走到一起。我發現,我們在全球各地都有大量的終身員工,這便充分展示了我們這種不遺餘力的奉獻精神。

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