1. 談一談你在CSA集團的職業生涯之旅。
   

   老實說，2011年我剛開始在CSA集團的客戶服務部工作時，我把這份工作只是看成一種“達到目的的手段”，在我準備爭取藝術教師資格的過程中有一份收入。很快，我被提拔為產品集團助理，主要負責確保客戶能夠得到快速高質的服務。 就是在這個職位上，我徹底瞭解了這個機構的使命。這一經歷改變了我職業生涯的軌跡，我因此決定在CSA集團開展自己的職業生涯。之後，我轉到工業和危險品業務部門擔任客戶服務專員。這個職位的節奏非常快，我負責不斷推動增長以及對新老客戶的優異服務。

2. 你在工作中通常是如何度過一天的？
   

   我的每一天都是完全圍繞著向客戶和內部團隊提供支援。我是客戶的主要接觸點，也是他們提出問題的起始點，包括發票和工程相關的查詢，以及其他各種各樣的問題。我還跟我們的營運團隊密切合作，包括認證師、檢驗員和專案工程師，協調與客戶的會議，解決相關問題並檢查項目的進展情況。

3. 你在CSA集團所從事的工作中，哪方面是最有意義的？
   

   這對我來說是最簡單的一個問題。我的工作最有意義的方面，就是能夠瞭解我們工作的價值以及我們工作對其他人發揮的作用。我們的總體使命是要把世界變成一個更安全、更可持續的地方，儘管我在這一使命中只是一個很小的角色，但能夠貢獻自己的一份力量讓我倍感欣慰。

4. 如果用一個詞來描述你在CSA集團的工作，你會用什麼詞？為什麼？
   

   支援。我覺得支援在CSA集團的企業文化中佔有重要的地位。從職業上來講，在完成日常工作的過程中，我們同事之間相互支援，但我同時也感到整個機構所給予的支援。CSA集團不僅定期聽取員工的回饋意見，並對這些回饋付諸行動，而且經常是採取分化式的步驟以改進員工的體驗。

5. CSA集團為什麼是一個絕佳的工作場所？
   

   除了工作本身的意義和挑戰性，我的同事們所做的一切讓人真切地感到CSA集團是一個絕佳的工作場所。我每天都在跟很優秀的人在一道工作，他們關心我們所做的工作以及我們所帶來的影響；並且我們之間相互關愛。

希望加入我們的團隊？請前往我們的職業頁面，查看現有的工作機會。