Mark Knaus - 员工焦点

Mark Knaus

Mark Knaus

商务经理

CSA集团的美国总部设在俄亥俄州的克里夫兰市,向制造商提供测试、检验和认证服务,服务于门类众多的行业,包括家用电器、汽车零部件、电池、水暖管道和医疗保健产品。每一天都有新产品投入市场,这既让人感到振奋却又富有挑战性,这要求我们的工作对追求卓越拥有坚定不移的追求。Mark Knaus是一位注重细节的商务经理,他充分体现了CSA集团要把未来提高到更高标准的这一诉求。

  1. 谈一谈你在CSA集团的职业生涯之旅。

    我的CSA集团职业生涯让我获益匪浅,同时也有一点始料不及。我有一个英语语言的硕士学位,以前在媒体行业做过6年半的主编工作,在2007年是作为技术撰稿人加入CSA集团的。我的主要工作是,对正在接受测试的产品进行标准要求的研究,并对发给客户的报告进行审阅。由于没有工程方面的背景,我从工程师和技术人员那里汲取了他们的知识和经验,这对我在CSA集团的职业生涯具有重要的启蒙意义。他们对我的耐心和悉心指教让我终生感激。

    三年后我被提升为产品部经理。我把在技术撰稿人工作中获得的知识加以充分利用,主要负责对基于质量的产品评估项目进行日常交付的管理,确保项目能够在预算范围内按时交付。我在2017年晋入商务经理一职,带领CSA的消费品评估团队。

  2. 你在工作中通常是如何度过一天的?

    我每天的工作变化幅度比较大,但有几项主要工作是不变的。在正常的一天中,我一般会与团队和客户开会,查看财务信息并继而进行商务规划,包括与营销团队一同合作。

    偶尔我还能幸运地把我的摄影爱好与工作结合起来,经常担任CSA活动的御用摄影师。

  3. 你在CSA集团所从事的工作中,哪方面是最有意义的?

    对我来讲,有两个特别突出的核心因素:那就是CSA集团对不断学习和持续发展的承诺,以及我们始终向客户交付高质工作的不懈追求。
  4. 如果用一个词来描述你在CSA集团的工作,你会用什么词?为什么?

    只选一个词也太难啦!服务。奉献。提升。我觉得,这三个词所表达的内涵,最好地诠释了CSA集团要“把未来提高到更高标准”的这一愿景。

  5. CSA集团为什么是一个绝佳的工作场所?

    就我个人而言,我感到有一种深层次的目的激励着我的人生,而CSA集团恰好给了我这种目的。我们的服务代表的是进步和安全,而我们大家正是被这样的价值观所吸引而走到了一起。我发现,我们在全球各地都有大量的终身员工,这便充分展示了我们这种不遗余力的奉献精神。

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