Michael Becker

Michael Becker

기술 전문가 (에너지 저장 / 에너지 및 전력 부문)

CSA Group은 뛰어난 고객 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 우리 직원은 이를 실현하는 데 필수적인 분들입니다. 세계적 수준의 기술 전문가를 채용하는 것 외에도 고객의 요구를 진정으로 이해하는 팀원을 채용하는 것이 모든 사업부문에서 우선시 되고 있습니다. Michael Becker는 고객에서 기술 전문가에 이르기까지, 고객에게 무난하게 즐거운 테스트 및 인증 경험을 제공하는 것 만큼이나 또한 배터리에 대한 열정도 가지고 있습니다.

  1. CSA Group에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.

    저는 2022년 초에 CSA 그룹에서 근무하기 시작했습니다. CSA Group에 합류하기 전에, 배터리, 전자 및 엔지니어링을 전문으로 하는 몇몇 회사에서 근무한 바 있으며, 컴플라이언스 분야에 깊이 관여했었습니다. 공교롭게도 제가 근무한 모든 회사는 CSA Group 고객이었습니다. 즉, 제가 합류했을 때 저는 이미 제 그룹의 몇몇 사람들을 알고 있는 상태였습니다. 저는 항상 인증 관련 직업에 관심이 많았었고 배터리 분야를 사랑했기 때문에 이 역할을 제안받았을 때 절대 그냥 지나칠 수 없었습니다.

  2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?

    CSA 그룹에서 일하는데 있어 멋진 점은 제 하루가 결코 똑같거나 평범한 일상과는 좀 다르다는 점입니다. 제 주요 책임 중 하나는 에너지 저장(ES)관련 고객에게 고객의 필요를 채워주는 인증 솔루션을 제공하는 데 있습니다. 저는 ES 영업 팀을 지원하여 문의하고, 기술적인 질문에 답변하고, 운영 그룹과 협력하여 최상의 고객 서비스를 제공하도록 돕고 있습니다. 저는 또한 오하이오주 클리블랜드에 있는 새로운 최첨단 배터리 에너지 저장 및 분산 발전 연구실을 포함하여 ES 능력을 성장시키는데 도움이 되는 전략적 이니셔티브에 참여하고 있습니다. 또한 마케팅 팀이 ES 제품에 대한 관심을 높이고 새롭고 업데이트 된 표준 및 코드에 대해 교육하는 데 도움이 되는 관련 자료를 수집할 수 있는 지원도 하고 있습니다.

  3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?

    인증에 대한 고객 측 입장에 서서, 특히 인증이 제품 출시에 얼마나 중요한지 감사하게 생각하고 있습니다. 제 과거 직책에서 인증은 때때로 지연과 혼란을 초래하는 고통스러운 과정이었습니다. CSA Group에서 제가 맡은 역할의 가장 보람 있는 면은, 이제 모든 고객 경험이 최대한 무난하고 효율적으로 이루어지도록 도울 수 있는 능력이 있다는 것입니다. 기술적인 질문에 대해 고객에게 신속한 답변을 제공하고 고객의 인증 프로젝트에 대한 가치있는 지침을 제공하는 것에 매우 만족하고 있습니다. 영업, 기술 및 운영 팀과 협력하여 고객을 위한 솔루션을 개발하고 고객이 힘들고, 까다로운 상황을 헤쳐 나갈 수 있도록 돕는 것은 더욱 보람 있는 일입니다. 제가 ES 비즈니스의 성장을 지원할 수 있게 되어 매우 기쁘게 여기고, 앞으로 몇 달, 몇 년 안에 번창할 수 있기를 기대하고 있습니다.

  4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?

    혁신입니다. 제품 대신 서비스를 제공하는 회사와 혁신을 연관 짓는 것이 이상할 수도 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 CSA Group이 우리 제품을 개선하고 고객에게 필요한 솔루션을 제공하기 위해 기꺼이 탐구하려는 혁신 수준에 대해 깊은 감명을 받았습니다. 이것은 엄청나게 빠른 속도로 뻗어나가는 산업인, ES 분야에 특히 중요합니다. 가능한 개선 또는 능력의 확장에 대한 제안을 제기할 때마다 저는 회의적이거나 장벽에 부딪힌 적이 없습니다. 제 CSA Group 동료들은 일을 하는 새로운 방법을 모색하고, 기존 서비스를 개선하거나 새로운 제안을 추가하는 데 모두 열려 있습니다. 바로 이점이 우리를 독특하게 만든다고 생각합니다.

  5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?

    직업의 세계는 너무나 빠르게 변화하고 있습니다. 저는 사람들이 현재 고용주와 직장에서 무엇을 기대하는지에 대한 기사를 자주 읽게 됩니다. 제가 이러한 기사들을 읽을 때마다 CSA Group이 그러한 기대를 충족시킨다는 것에 항상 감사하고 있습니다. CSA Group이 제공하는 혜택은 제가 경험한 것 중 최고에 해당합니다. 제가 매일 하는 일은 도전적이고 보람을 주는 일입니다. 저는 열정을 갖고 있는 팀과 업계에서 중요한 공헌자가 될 수 있습니다. 저는 저의 전문성 개발과 계속 성장을 위한 열망에 격려와 지원을 아낌없이 받고 있습니다. CSA Group은 제 직책에 최선을 다하면서도 가족과 기타 취미를 위한 시간도 가질 수 있는 균형 잡힌 직장 생활을 할 수 있게 해주고 있습니다.

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