1. CSA 그룹에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.
   

   저는 아프리카 남단에 위치한 아름다운 나라 짐바브웨에서 출생했고 성장했습니다. 짐바브웨에서의 생활은 매우 즐거운 생활이었고 지역 사회와도 강한 유대감을 갖고 있었습니다. 고등학교 시절, 지리학 시간에 캐나다라는 나라에 대한 기사를 접하고 나서 집을 떠나야 겠다는 생각을 했습니다. 하지만 캐나다에 대해 알게 된 후 언젠가는 캐나다를 집이라 부를 수 있겠다는 것도 예견을 했습니다. 2000년도에, 드디어 캐나다로 이주를 하게 되었습니다.

   CSA Group에서의 경력은 2002년 3월, 제가 근무하고 있던 보안 회사를 통해 토론토에 있는 CSA Group 본사에 고용되어 일하게 되었습니다. 보안 사무소에서 일하면서, 많은 사람들을 만날 수 있었고, 세상을 더 안전하고 지속 가능한 환경을 만들어 나가는 조직의 사명에 대해 알게 되었습니다. 제가 아직 공식적으로 CSA 그룹의 직원은 아니었지만 언젠가는 본 조직에서 일하기로 결심했습니다.

   2008년 6월에 저는 CSA 그룹의 빌딩 서비스 부서에서 시설 보조직으로 일하는 것을 수락했습니다. 이 기간 동안 헌신적으로 도움을 주며 지원해 주는 동료 그룹과 함께 일할 수 있는 것이 행운이었습니다. 계속해서 조직에 대해 배워나걌고, 비즈니스의 기술적 측면이 정말 매력적으로 다가왔습니다. 저는 제 매니저와 인사부와 대화를 시작했으며, 대화를 통해 회사의 등록금 상환 프로그램을 활용하여 랩에서 근무하는 데 필요로 하는 전문 교육 지식을 취득할 수 있는 방법을 고려해 보라는 권면을 받았습니다. George Brown College에서 파트타임으로 전자공학을 전공한 후, 2017년 전자공학과를 졸업했습니다. 간단히 말해서 저는 Appliances Lab에서 일하기 위해 지원했고 그것이 받아들여져, 현재 Lab Technician Level II로 일하고 있습니다..

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?
   

   실험실에서는 매일 다른 경험과 도전 과제가 발생합니다. 저는 여러 이해 관계자와의 이메일 및 전화 통화는 물론 실험실 작업과의 균형을 맞추면서 동시에 소수의 프로젝트를 처리하는 멀티태스킹을 감당하고 있는 자신을 발견합니다. CSA Group에서 일하면서 구축해온 나의 일상적인 업무와 강한 관계는 나에게 많은 개인적 만족과 진정한 성취감을 가져다 줍니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?
   

   테스트나 인스펙션의 결과를 통제할 수는 없지만, 항상 고객에게 제공할 수 있는 것은 탁월한 고객 서비스입니다. 개인적으로, 제 역할 중 가장 보람 있는 일은 프로젝트가 제때에 (또는 일찍) 전달되고 고객이 우리가 제공한 서비스에 대해 긍정적인 피드백을 공유할 때입니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?
   

   경이로움 입니다. 작업 환경은 매우 에너지가 넘치고 직원들이 비즈니스 및 성과 목표를 달성하도록 동기를 부여해 줍니다. 당사는 직원들로 비즈니스를 지속적으로 성장시키는 방법에 대한 개인적인 아이디어와 의견을 공유하도록 권장합니다. 제가 기여하는 것들은 항상 경청되고 존중받고 있습니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?
   

   CSA Group은 목적 지향적 조직으로 이는 매우 긍정적인 문화와 업무 환경에 기여합니다. 또한 이와 비스한 가치를 가진 개인이 일하고 싶어하는 직장이기도 합니다. CSA Group은 또한 다양성과 평등성 및 포용성을 지닌 직장을 조성하기 위해 노력하고 있으며, 이런 부분에 감사를 느끼고 있습니다.

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1. CSA Group에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.

   2018년 9월, 저는 벨기에 브뤼셀에서 온타리오주 토론토로 이주했으며 CSA Group의 건설 및 인프라 표준 부문의 프로젝트 매니저가 되었습니다. 결단코 후회한 적이 없는 과감한 결단이었습니다. 2020년에 온타리오주 오타와에 있는 CSA Group 사무실로 이전을 결정한 후 저는 전략적 이니셔티브의 매니저로 임명받게 되었습니다. 이 역할에서 저는 주로 CSA Group의 건설 및 인프라 부문에 중점을 두지만, 일시적으로 일부 흥미로운 환경 및 비즈니스 우수성 프로그램도 지원할 수 있는 독특한 기회를 갖게 되었습니다.

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?

   나의 일상적인 하루는 새로운 전략적 이니셔티브에 대한 배경 조사, 내부 논의, 회의 및 외부 이해 관계자와의 워크샵들이 혼합되어 있습니다. 또한 저는 마케팅 우선순위를 지원해 주고 리서치 및 펀딩 상정의 초안을 작성합니다. 저는 제 역할의 다양성과 매우 협력적인 측면을 즐깁니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?

   조직 전체의 팀과 개인이 협력할 수 있는 기회라고 봅니다. 저는 정기적으로 표준 조직 내의 다른 부문과 교차 부문 이니셔티브에 대해 협력하고 마케팅, 법률, 정부 관계, 연구 및 교육 팀과 긴밀하게 협력하여 프로젝트가 결실을 맺을 수 있도록 합니다. 저는 정기적으로 외부 이해 관계자와 표준에 대한 역할과 가치를 공유할 수 있는 기회를 가지며 이는 참으로 보람 있는 일입니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?

   섬기는 일입니다. 조직의 사명이 안전, 환경 지속 가능성 및 사회적 선 (social good)에 기반을 두고 있기 때문에 CSA Group에서 일하는 것은 저에게 “더 높은 선”을 위해 섬길 수 있는 기회를 제공합니다. 표준은 사회와 지구가 직면한 현재 및 미래의 요구 사항과 도전 과제를 해결하는데 중요한 역할을 하기 때문에, 제가 하나의 변화를 만들어 나가고 있다고 생각합니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?

   전체 조직이 공통의 사명을 공유하는 동시에, 업무의 성격과 운영 영역은 매우 다양하고 지속적으로 성장 및 강화되어 개인 및 전문 개발 및 성장을 위한 많은 기회를 갖습니다.

   가장 눈에 띄는 것은 모든 기능, 역할, 팀 간의 협업 정신입니다. CSA Group에 합류한 첫날부터 동료와 경영진이 내가 맡은 일에 대해 모든 것을 기꺼이 도와주는 것에 깊은 인상을 받았습니다. 저는 항상 소속감과 지지를 받고 있고, 동료들이 진심어린 배려심을 갖고 대해주고 있음을 느끼고 있습니다.

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1. 직업 배경과 CSA Group에서의 역할을 말씀해 주십시오.

   저는 지난 10년 동안 마케팅 분야에서 일하면서 여러 역할을 맡아 직업의 다양한 측면에 대한 통찰력을 얻는데 도움을 받았습니다. 2019년에는 오스트리아에서 독일로 이사를 결정했고, 이로인해 새로운 일자리를 물색하게 되었습니다. 다양한 경험을 바탕으로 향후 일자리에서 내가 찾고 있는 것에 대한 확고한 아이디어를 갖고 있었습니다. 저의 위시리스트에는 글로벌 조직에서 일하기, 여행 기회 갖기, 흥미로운 프로젝트 및 주제, 내 역할을 구체화할 수 있는 자유, 실무 직책이 포함되어 있었습니다. CSA 그룹과 마케팅 업무 설명을 들었을 때, 바로 그 일에 대한 관심을 갖게 되었습니다. 저는 2020년 2월, EMEA 지역의 마케팅 매니저로 CSA Group에 합류했습니다.

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?

   종종 밤새동안에 해외의 동료들로부터 받은 요청사항이나 이메일을 검토하면서 하루가 시작되는 것을 즐기고 있습니다. 이는 우리 마케팅 팀의 상호간 연락체제가 어떤지를 반영해 줍니다. 매일 저는 글로벌 마케팅 팀 및 조직 전반의 주제 전문가와 긴밀한 협력을 통해 신규 및 기존 고객을 대상으로 CSA Group의 다양한 서비스를 홍보하고 강조하기 위한 마케팅 캠페인을 계획하고 실행합니다. 저는 또한 이벤트 및 활동과 같은 현지 이니셔티브에 대해 유럽 전역의 팀과 긴밀하게 협력하여 지역 전반에 걸쳐 이를 유치하고 모집합니다. 마케팅 계획과 전략도 제 업무의 중요한 부분입니다. 매년 저는 글로벌 팀과 협력하여 지역 마케팅 전략을 개발하고 모든 캠페인과 이니셔티브에서 비롯된 계획을 수립합니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?

   우리 마케팅 팀은 작지만 강력합니다. 즉, 내 업무가 비즈니스 성공에 직접적인 영향을 미치고 있음을 의미한다고 할 수 있습니다. 리더십 팀의 지원을 받아 새로운 마케팅 도구와 접근 방식을 테스트하고 배울 수 있는 기회가 제공됩니다. 이를 통해 CSA Group에서 마케팅의 미래를 형성할 수 있는 특별한 기회를 가지게 된 것 같아 매우 보람을 느끼고 있습니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?

   다양성.
   매일이 다릅니다. 저는 절대로 지루해 본 적이 없습니다. CSA Group, 테스트, 인스펙션 및 인증 업계 전반은 창의성과 지속적인 교육 문화의 끝없는 기회를 제공하는 다양한 측면이 있습니다.

   또한 CSA Group의 다양성은 일상적인 업무를 매우 흥미롭게 해줍니다. 전 세계의 동료들과 협력하고 그들과, 그들의 국가 및 문화에 대해 더 많이 배울 수 있다는 것이 매우 기쁩니다. CSA Group 직원의 이러한 다양성과 열린 마음이 매우 존중하는 쾌적한 근무 환경을 조성해 줍니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?

   저는 우리의 사명과 그리고 전 세계 사람들을 안전하게 지키는 데 중요한 역할을 하기 때문에 CSA Group에서 일하는 것이 즐겁습니다. 친절한 사람들과 수평적 조직 구조에서 매일 최선을 다할 수 있도록 영감을 주므로 일이 가능할 수 있게 됩니다.

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1. CSA 그룹에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.

   혹자는 CSA 그룹에 합류하기 전 저의 경력 여정이 비정상적이었다고 말할 수도 있습니다. 저는 은행에서 일했었고, 낙농장을 소유하기도 했으며, 가르치는 일에 손을 대기도 했고, 환대 (hospitality)그룹에서 영업 관리자로 근무한 적도 있습니다. 그런 다음 4년 간의 공백기를 가진 후, 심리학을 공부하기 위해 늦은 나이에 학생으로 다시 학교로 돌아갔습니다.

   졸업 후에는 다시 직장에 들어가 새로운 업종에 도전하고 싶었습니다. 2017년에, 저는 CSA Group에 행정 관리 업무에 합류한 다음, 다양한 업무를 담당하는 접수원으로 일했습니다. 이러한 초기 경험을 통해 조직에 대해 많이 배울 수 있는 기회를 가졌고, 많은 사람들을 만날 수 있었습니다.

   HR/급여 관리자의 자리가 생겼을 때, 그 부서에서 일할 수 있는 기회가 찾아왔습니다. 이 임무를 맡은지 2년 후, 저는 인사 관리 전문가로 승진되었습니다.

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?

   인사 관리 전문가로서 저의 주요 책임은 영국에 기반을 둔 직원에 중점을 두고 채용, 온보딩, 급여 및 직원 복리후생에 대한 조언을 포함한, HR의 다양한 측면을 지원하는데 있습니다. 매일 똑같은 날은 없지만, 한 가지 일관된 점은 하루 중 많은 시간을 조직 전체의 동료들과 연락하고 의사소통하는 데 보내고 있습니다. 동료들과 직접 대면하든 아니면 가상으로 만나든, 저는 항상 그들을 더 개인적으로 알고 개인적인 관계를 구축하기 위해 약간의 추가 노력을 더 기울이고 있습니다. 저는 이런 노력을 통해 성취감은 물론, 보다 긍정적이고 협력적인 근무 환경을 만들고 있습니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?

   HR 팀의 일원으로서 온보딩 과정에서 신입사원을 CSA Group에 공식적으로 환영하고 소개하는 역할을 하고, 비공식으로는 가능할 때마다 내가 좋아하는 가상의 “커피” 타임을 갖는 것입니다. 신입사원들이 긴장을 풀고 편안함을 느낄 수 있도록 도울 수 있는 기회를 갖는 것은 매우 보람 있는 일입니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?

   협업이죠. 일종의 업무가 동료의 기술에 벗어나 있거나 또는 공식 책임 이외의 업무가 있는 경우에도, 그 직원을 돕기 위해 종종 나서게 되는 것입니다. 이 일은 올바른 방향을 제시하거나, 소개를 하거나 또는 도움의 손길을 제공하는 등 간단한 일들이 될 수 있습니다. 이는 조직이 하나되고 소통하는 문화를 만들기 위한 조직의 지속적인 노력 때문이라고 생각합니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?

   CSA 그룹은 모든 직원의 전문성 개발과 성장을 위해 최선을 다하고 있습니다. 짧은 시간내에, 많은 분야에서 도전할 수 있는 기회를 얻었고, 발전의 한 일환으로 새로운 업무를 맡는데 있어서도 많은 격려를 받았습니다 예를 들어, CSA Group은 현재 Chartered Institute of Personnel Development를 통해 제가 졸업장을 취득할 수 있도록 지원하고 있습니다. 자칭, 지속적 학습자라고 하는 저에게는 이러한 성장과 발전의 문화가 제게 잘 맞습니다.

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1. 본인의 CSA Group 경력에 대한 여정을 설명해 보십시오.
   

   저는 주로 제품 관리 및 소프트웨어 개발에 중점을 둔 대규모 학술 출판사에서 수년간 복무한 후, 2017년에 CSA Group에 합류하게 되었습니다. CSA Group에서 저의 첫 번째 역할은 Standards Commercial Services 팀의 제품 포트폴리오 매니저였으며, 여기서 CSA Store 및 표준 구독 플랫폼의 개발 및 구현을 주도하는 책임을 맡았습니다. 2019년에, 저는 CSA Group의 상용 플랫폼 및 애플리케이션의 기획, 로드맵 및 개발을 감독하는 디지털 솔루션 매니저로 승진했습니다. 현재, 저는 기술을 활용하여 고객이 표준에 액세스하고 사용할 수 있도록 하는 데 중점을 둔 팀을 이끌고 있습니다.

2. 보통 직장에서의 하루는 어떻게 지내고 있습니까?
   

   제 역할은 매우 협력이 필요한 일이라서 진행 중인 많은 표준 프로젝트를 배우는 데 집중하는 회의에 하루 중 많은 시간을 보내고 있습니다. 회의에 참석하지 않을 때는, 일반적으로 업계 동향과 변화하는 북미 노동력의 요구 사항을 기획하거나 조사하는데 시간을 보냅니다.

3. CSA Group에서 본인의 역할 중 가장 보람 있는 부분은 어떤 것입니까?
   

   저는 항상 새로운 기술을 배우고 실험하고 혁신하도록 격려받는 위치에 있다는 것이 행운이라고 생각합니다. 대부분의 업계와 마찬가지로, 고객이 표준을 소비하는 방식이 크게 발전했으며 그 가능성은 무한해 보입니다. 저는 항상 재미있고 도전적이게 하는 새로운 것들을 배우고 있습니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 표현한다면? 그 이유는?
   

   ‘전진’ 입니다. CSA Group은 성장하고, 혁신하며, 항상 새로운 방식으로 일을 하는 미래 지향적인 조직입니다. CSA Group의 문화는 직원을 소중히 여기는 협력과 유대관계를 중시하는 문화입니다.

5. 왜 CSA Group이 일하기 좋은 직장입니까?
   

   CSA Group이 일하기 좋은 곳인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. CSA Group의 사명 (미래를 더 높은 수준으로 유지하는 것)은 제 마음에 더 없이 소중하기 때문입니다. 그 사명에 기여하게 된다는 것이 저에게 엄청난 자부심을 갖게 해 줍니다. CSA Group은 지속적인 교육과 직원 개발에 전념하고 집중하여 포용성과 다양성의 환경을 조성해 줍니다.

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1. 본인의 CSA 그룹 경력에 대한 여정을 설명해 보십시오.
   

   전기 공학 학위를 마치고, 군 복무와 일부 해외 연구를 마친 후, 테스트, 인스펙션 및 인증 업계에 들어서게 되었습니다. 일부 경험을 바탕으로, 저는 2015년에 CSA Group에 합류하게 되었습니다. 당시 일본에 있는 우리 팀은 아직 규모가 작았기 때문에 이 지역에서 우리의 엄청난 성장을 직접 경험할 수 있는 독특한 기회를 가질 수 있었습니다. 입사 후 한국, 일본, 대만, 싱가포르 등 해당 지역의 기술 전문가를 관리하는 여러 리더십 역할을 맡았습니다. 현재 오퍼레이션 매니저로서의 역할로, 일본에서의 운영에 집중하고 있지만, 전 세계의 동료들과 계속 긴밀하게 협력하고 있습니다.

2. 보통 직장에서의 하루는 어떻게 지내고 있습니까?
   

   제 업무는 매우 역동적입니다. 똑같은 날이 없습니다. 보통 날에는, 상업 부서, 기술 팀, 마케팅 및 재무에 이르기까지 다양한 기능을 가진 여러 부문에서 일을 합니다. CSA Group의 문화는 매우 우호적이어서 동료들과 원활한 의사소통을 통해 하루를 밝게 할 수 있습니다. 이러한 긍정적인 환경은 CSA 그룹의 핵심 가치 중 하나인 상호 존중의 직접적인 결과라고 생각합니다.

3. CSA Group에서 본인의 역할 중 가장 보람 있는 부분은 어떤 것입니까?
   

   사람입니다. CSA Group은 글로벌 조직이기 때문에, 운 좋게도 전 세계의 동료들과 긴밀하게 협력하고 관리할 수 있었습니다. 이 경험은 저를 다른 사람들뿐만 아니라 다른 문화와 사고 방식을 접하게 해주었기 때문에 너무 좋았습니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 표현한다면? 그 이유는?
   

   역동적입니다. 그 이유는 배우고 성장할 수 있는 기회가 무궁무진하기 때문입니다. 리더십 팀에서 인사 전문가에 이르기까지 저는 항상 지원을 받고 있다고 느낍니다. CSA Group의 강력한 성과 관리 프로세스는 경력 진로와 목표 달성 방법에 대해 항상 명확하게 알 수 있도록 잘 구성되어 있습니다.

5. 왜 CSA Group이 일하기 좋은 직장입니까?
   

   일과 삶의 균형입니다. 우리 직원들은 열심히 일하지만, 항상 직장에서 벗어나 즐길 수 있는 시간을 권장하고 격려합니다. 또한 직원뿐만 아니라 직원 가족들을 위해 경쟁력 있는 혜택과 서비스를 제공하는 데 조직이 집중하고 있다는 점에 감사드립니다.

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1. CSA Group에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.
   

   제가 석사 학위를 마친 후, 2014년에 CSA Group에 합류한 후로 제가 배우고 개발할 수 있는 수 많은 기회를 얻었습니다. 저는 CSA Group에서 현장 서비스 담당자(FSR)로 경력을 시작해, 유럽 전역에 걸친 공장 인스펙션을 수행하였습니다. 처음 시작 부터 CSA Group에서는 교육이 최우선 과제라는 것이 매우 분명했습니다. 저는 Fellow(동료) FSR 그룹에 합류하여, 2주간의 강의실 교육을 받았으며, 그곳에서 테스트, 인스펙션 및 인증에 대한 CSA Group 접근 방식의 기초를 배웠습니다. 이 역할은 나에게 세계를 여행하고 새로운 문화를 경험하고 업계에 대한 이해를 강화할 수 있는 기회를 제공했기 때문에 가장 기억에 남는 역할 중 하나였습니다.

   매니저님의 응원과 격려로 2019년에는 인증자로서의 역할로 새로운 기회를 갖게 되었습니다. 이 역할에서 저는 의료 기기 및 장비의 안전성을 테스트하고 인증하는데 주력하고 있습니다. 도전적이고 보람 있는 역할이고 저는 매일 계속 배우고 있습니다. 제가 맡았던 공식적인 역할 외에도 저는 운이 좋게도 새로운 FSR 팀원들에게 멘토 역할에서부터 유럽에서 우리 Green Team의 리더로 근무하는 과정에서 많은 비공식적인 역할을 맡게 되었습니다. 내가 CSA Group을 좋아하는 이유 – 당신의 손을 들고 새로운 도전에 마음을 열면, 모든 것이 가능합니다.!

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?
   

   동료들과 관계를 구축하고 유지하는 것이 중요하기 때문에 저는 보통 하루를 시작하기 전에 실험실에서 동료들과 인사를 나누며 하루를 시작합니다. 그런 다음, 첫 번째 하는 일의 순서는 테스트나, 테스트 결과 준비, 문서화 및 인증 문서 개발을 처리하기 직전에, 이메일을 스캔하여 민감한 문제부터 먼저 해결을 하고 있습니다. CSA Group은 종종 CSA 아카데미를 통해 다양한 주제에 대한 교육을 제공합니다 (일부는 매우 기술적이고 일부는 비즈니스의 다른 영역에 중점을 둠). 가능하면 여기에 참석하려고 합니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?
   

   세상을 더 안전하고 환경 지속 가능하게 만드는 조직의 사명에 내가 개인적으로 기여하고 있다는 사실에 큰 만족감을 느낍니다. 저는 이제 삶의 모든 면에서 안전에 대해 더 주의를 기울이고 인식하게 되었으며, 가능하면 친구에게 제품 안전의 중요성에 대해 교육하려고 합니다. 또한 지속적인 교육 및 개발에 대한 CSA Group의 초점은 저의 성공뿐만 아니라 지속적인 관심과 참여도를 갖게 합니다. 목표 지향적인 젊은 전문가들을 위한 훌륭한 조직입니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?
   

   포용입니다. CSA Group은 다양한 배경과 문화가 존중되는 안전한 환경을 조성해 줍니다. 저는 항상 제 생각과 견해를 공유하도록 격려를 받아왔습니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?
   

   품질에 대한 조직의 약속은 확고합니다. 직원 경험의 품질, 고객에게 제공되는 업무의 질과 관련된 기대 또는 조직이 끌어들이는 우수한 인재 등 무엇을 보든 조직의 명성을 유지하기 위해 모두가 많은 노력을 기울이고 있습니다.

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1. CSA Group에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.
   

   사실 2011년 CSA Group에서 고객 서비스 (Client Services)로 일하기 시작했을 때, 나의 일은 단지 미술 교사 자격을 취득하는 동안 돈을 버는 즉, “목적을 위한 하나의 수단”으로만 여겼습니다. 얼마 지나지 않아 저는 고객이 신속하고 고품질의 서비스를 받을 수 있도록 하는 주요 책임을 맡는 Product Group Assistant로 승진했습니다. 이 임무를 통해 나는 조직의 사명을 철저히 이해하게 되었습니다. 이 경험은 제 경력 궤도를 결정하게 되었고 저는 CSA Group에서 제 경력을 키워나가기로 결심했습니다. 그 이후로 저는 산업 및 위험 사업부의 고객 관리 전문가 (Customer Care Specialist)로 자리를 옮겼습니다. 매우 빠르게 진행되는 이 역할에서 저는 새로운 비즈니스 및 기존 고객을 위한 지속적인 성장과 우수한 고객 서비스를 촉진하는 책임을 맡고 있습니다.

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?
   

   제 하루는 전적으로 고객과 내부 팀을 지원하는데 중심을 두고 있습니다. 저는 고객의 주요 연락 창구이자 송장에서 프로젝트 관련 문의 및 그 사이의 모든 질문에 대한 출발점에 있습니다. 또한 인증자, 인스펙터 및 프로젝트 엔지니어를 포함한 운영 팀과 긴밀히 협력하여 문제를 해결하고 고객과의 회의를 조정하고 프로젝트 상태를 확인합니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?
   

   저에게는 이것이 가장 쉬운 질문입니다. 가장 보람 있는 측면은 우리가 하는 일과 다른 사람들을 위해 하는 일의 가치를 안다는 것입니다. 세상을 더 안전하고 환경 지속 가능한 곳으로 만들기 위한 우리의 전반적인 사명에서 제가 작은 역할을 하고 있지만, 제가 그 일에 기여하고 있다는 사실에 기분이 좋습니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?
   

   지원입니다. 지원은 CSA Group 문화의 큰 부분이라고 생각합니다. 전문적으로 우리는 일상 업무에서 동료로서 서로를 지원하지만 조직에서 지원을 받는 느낌도 듭니다. CSA Group은 정기적으로 직원 피드백을 요청할 뿐만 아니라 피드백에 따라 행동하며 직원 경험을 개선하기 위해 결정적인 조치를 취하는 경우가 많습니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?
   

   도전적이고 의미 있는 일외에도 CSA Group은 일하기 좋은 곳입니다. 제 동료들이 실제로 당사를 그렇게 만들고 있기 때문입니다. 나는 우리가 하는 일, 우리가 만들어 내는 영향력, 그리고 서로를 위해 배려심을 갖고 있는 놀라운 사람들과 매일 일합니다.

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1. CSA Group에서의 근무 경력을 말씀해 주십시오.
   

   토론토의 Ryerson University에서 산업 보건 및 안전을 3년 공부한 후에, 저는 CSA Group에서 여름 직책을 맡게 되었습니다. 졸업했을 때 조직 최초의 보건 및 안전 전담 직책인 정규직을 열정을 갖고 받아들였기 때문에 이 여름 직책이 인상에 남았다고 해도 과언이 아닙니다.

   제 역할은 원래 토론토 지역의 건강과 안전에 중점을 둔 것이었습니다. 시간이 지남에 따라, 제 책임이 증가했고 전 세계(14개국)의 건강과 안전, 그리고 결국에는 환경 및 변경 관리 프로그램을 감독하기 시작했습니다. 저는 이제 CSA Group의 HSSE 및 변경 관리 프로그램을 홍보하고 관리하는데 도움을 주는 훌륭한 동료 5명으로 구성된 팀을 감독하고 있습니다.

   일상적인 역할 외에도, CSA Group에서의 경력은 나에게 지속적인 교육과 개발을 위한 끝없는 기회를 제공했습니다. 20년의 경력 동안 저는 다음과 같은 여러 분야에서 일할 기회가 있었습니다. 인재 관리, 윤리 및 규정 준수, 그리고 가장 최근에는 다양성, 형평성 및 포용성 관련 분야입니다.

2. 직장에서의 일상은 어떻습니까?
   

   나의 일상은 받은 이메일을 빠르게 검토하는 것으로 시작됩니다. 팀원 중 두 명이 나와 다른 시간대에 있기 때문에 나는 그들의 이메일을 해결해 주고 그들과 먼저 상의하는 것을 좋아합니다. 내 하루는 일반적으로 회의로 가득 차있기 때문에, 회의가 의미 있고 생산적인지 확인하기 위해 적어도 하나의 실행 항목이나 결과물을 진행하려는 의도로 각 회의에 접근하고 있습니다. 내가 회의를 진행하는 경우, 테이블 주변에서 최대한 많은 작업을 수행할 수 있도록 ‘워킹 세션’ 방식을 선호하고 있습니다. 하루 종일 저는 직속 팀 구성원 및 부서 간 결과물을 지원하는 동료와 연락을 하고 있습니다.

3. CSA Group에서 당신의 역할 중 가장 보람있는 부분은 무엇입니까?
   

   팀웍입니다. 매일 함께 모여 주요 결과물을 전략화하고, 협업하고, 실행하는 ‘드림팀’과 함께 일할 수 있어 행운입니다. 이 팀의 성공은 CSA Group에서 강력한 HSSE 글로벌 문화를 구축하는 데 중요한 역할을 해왔습니다.

4. CSA Group에서 일하는 것을 한마디로 설명할 수 있다면 그것은 무엇일까요? 그 이유는?
   

   보람입니다. CSA Group이 안전, 사회적 이익 및 지속 가능성에 중점을 두고 있다는 사실과 함께 제 역할이 직원을 위한 더 안전하고 포용적인 환경에 직접적으로 기여한다는 사실이 매우 만족스럽습니다.

5. CSA Group이 일하기 좋은 이유는 무엇입니까?
   

   사람들입니다! 저는 매일 다양한 배경, 수준 및 전문 분야의 동료들과 함께 일하는 기쁨을 누립니다. 이러한 사고의 다양성은 창의적인 문제 해결, 혁신적인 사고 및 역동적인 직장 문화를 촉진하기 때문에 경쟁 우위에 있게 합니다.

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