CAN/CSA-ISO 19011:F12 (C2017)

Aperçu

Un système d'information de gestion (SIG) est mis en ouvre par un organisme qui souhaite recueillir et organiser de l'information pour faciliter la prise de décision. Un audit opérationnel sert à évaluer jusqu'à quel point les employés et les processus se conforment au SIG mis en ouvre. Cette deuxième édition de la norme fournit des lignes directrices concernant:

• la gestion et la réalisation d'audits internes ou externes des systèmes de management

• l'évaluation de la compétence des personnes participant au processus d'audit, des auditeurs et des équipes d'audit

Cette norme internationale peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audit, à condition toutefois d'accorder une attention particulière aux compétences spécifiques requises.

Préface CSA

Ce document constitue la deuxième édition de la CAN/CSA-ISO 19011, Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management. Il s'agit de l'adoption, sans modifications, de la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 19011 (deuxième édition, 2011-11-15) qui porte le même titre. Cette norme remplace l'édition antérieure publiée en 2003 qui portait la désignation CAN/CSA-ISO 19011, Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental (norme ISO 19011:2002 adoptée).

Domaine d'application

La présente Norme internationale fournit des lignes directrices sur l'audit de systèmes de management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits de systèmes de management. Elle donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit, y compris le ou la responsable du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit.

Elle est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit.

La présente Norme internationale peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, àcondition toutefois daccorder une attention toute particulière aux compétences spécifiques requises.