CSA ISO 10008:F15 (C2019)
Management de la qualité - Satisfaction client - Lignes directrices pour les transactions de commerce électronique entre commerçant et consommateur (norme ISO 10008:2013 adoptée, première édition, 2013-06-01)
- Anglais, Français
- Année de publication 2015
- Publié par CSA Group
- Confirmé(e) en 2019
Formats offerts
Langue:
Format: PDF
Langue:
Anglais et Français