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Normes et codes

CAN/CSA-ISO/IEC 20000-6:18

Information technology — Service management — Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems (Adopted ISO/IEC 20000-6:2017, first edition, 2017-06)
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CSA ISO/IEC 20000-2:F20

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2 : Directives relatives à l'application des systèmes de management des services (norme ISO/IEC 20000-2:2019 adoptée, troisième édition, 2019-08)
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  • PubliĂ© en: 2020
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