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Normes et codes

CAN/CSA-ISO/IEC 20000-6:18

Information technology — Service management — Part 6: Requirements for bodies providing audit and certification of service management systems (Adopted ISO/IEC 20000-6:2017, first edition, 2017-06)
  • Anglais
  • Publié en: 2018
  • Publié par CSA Group
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Normes et codes

CAN/CSA-ISO/IEC TR 20000-12:18 (R2022)

Information technology — Service management — Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC (Adopted ISO/IEC TR 20000-12:2016, first edition, 2016-10-01)

  • Anglais
  • Publié en: 2018
  • Confirmé(e) en 2022
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC 20000-10:F19

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 10: Concepts et vocabulaire (norme ISO/IEC 20000-10:2018 adoptée, première édition, 2018-09)
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2019
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC 20000-2:F20

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2 : Directives relatives à l'application des systèmes de management des services (norme ISO/IEC 20000-2:2019 adoptée, troisième édition, 2019-08)
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2020
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Codes et normes - abonnement

CSA ISO/IEC 20000-2:F20

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2 : Directives relatives à l'application des systèmes de management des services (norme ISO/IEC 20000-2:2019 adoptée, troisième édition, 2019-08)
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2020
  • Publié par CSA Group
Normes et codes

CSA ISO/IEC 20000-2A:20

Amendment 1:2021 to CSA ISO/IEC 20000-2:20, Information technology - Service management - Part 2: Guidance on the application of service management systems - Amendment 1 (Adopted amendment 1:2020 to ISO/IEC 20000-2:2019)

  • Anglais
  • Publié en: 2021
  • Publié par CSA Group
Normes et codes

CSA ISO/IEC 20000-3:F20

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 3: Recommandations pour la détermination du périmètre et l'applicabilité de l'ISO/IEC 20000-1 (norme ISO/IEC 20000-3:2019 adoptée, deuxième édition, 2019-08)
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2020
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC 27013:22

Information security, cybersecurity and privacy protection — Guidance on the integrated implementation of ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000-1 (Adopted ISO/IEC 27013:2021, third edition, 2021-11)

  • Anglais
  • Publié en: 2022
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC TR 20000-5:15 (R2019)

Information technology - Service management - Part 5: Exemplar implementation plan for ISO/IEC 20000-1 (Adopted ISO/IEC TR 20000-5:2013, second edition, 2013-11-01)

  • Anglais
  • Publié en: 2015
  • Confirmé(e) en 2019
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC TR 20000-7:20

Information technology — Service management — Part 7: Guidance on the integration and correlation of ISO/IEC 20000-1:2018 to ISO 9001:2015 and ISO/IEC 27001:2013 (Adopted ISO/IEC TR 20000-7:2019, first edition, 2019-07)

  • Anglais
  • Publié en: 2020
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEC TS 20000-11:22

Information technology — Service management — Part 11: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1 and service management frameworks: ITIL® (Adopted ISO/IEC 20000-11:2021, first edition, 2021-08)

  • Anglais
  • Publié en: 2022
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Normes et codes

CSA ISO/IEDC 20000-1:F19

Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 1 : Exigences du système de management des services (norme ISO/IEC 27000:2018 adoptée, troisième édition, 2018-09)
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2019
  • Publié par CSA Group
  • Abonnement disponible
Codes et normes - Achat

ISO 18587:2017

Services de traduction -- Post-édition d'un texte résultant d'une traduction automatique -- Exigences
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2017
  • Publié par ISO
Codes et normes - Achat

ISO 18841:2018

Services d'interprétation -- Exigences et recommandations générales
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2018
  • Publié par ISO
Codes et normes - Achat

ISO 20228:2019

Services d'interprétation -- Interprétation juridique et judiciaire -- Exigences
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2019
  • Publié par ISO
Codes et normes - Achat

ISO 23155:2022

Services d’interprétation — Interprétation de conférence — Exigences et recommandations
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2022
  • Publié par ISO
Codes et normes - Achat

ISO 23629-12:2022

UAS traffic management (UTM) — Part 12: Requirements for UTM service providers
  • Anglais
  • Publié en: 2022
  • Publié par ISO
Codes et normes - Achat

ISO/IEC 20000-10:2018

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 10: Concepts et vocabulaire
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2018
  • Publié par ISO/IEC
Codes et normes - Achat

ISO/IEC 20000-1:2018

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 1: Exigences du système de management des services
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2018
  • Publié par ISO/IEC
Codes et normes - Achat

ISO/IEC 20000-2:2012

Technologies de l'information -- Gestion des services -- Partie 2: Guide pour l'application des systèmes de management des services
  • Anglais, Français
  • Publié en: 2012
  • Publié par ISO/IEC