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Anglais
76
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76
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76
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Groupe CSA
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ISO
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Normes et codes
CSA Z24510:F10 (C2019)
Activités relatives aux services de l'eau potable et de l'assainissement - Lignes directrices pour l'évaluation et l'amélioration du service aux usagers (norme ISO 24510:2007 adoptée, première édition, 2007-12-01, avec exigences propres au Canada)
- Anglais, Français
- Publié en: 2010
- Confirmé(e) en 2019
- Publié par CSA Group
- Abonnement disponible
Codes et normes - Achat
ISO 10377:2013
Sécurité des produits de consommation -- Lignes directrices pour les fournisseurs
- Anglais, Français
- Publié en: 2013
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 10393:2013
Consumer product recall -- Guidelines for suppliers
- Anglais
- Publié en: 2013
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 10667-1:2020
Assessment service delivery — Procedures and methods to assess people in work and organizational settings — Part 1: Requirements for the client
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 10667-2:2020
Assessment service delivery — Procedures and methods to assess people in work and organizational settings — Part 2: Requirements for service providers
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 11107:2009
Recreational diving services -- Requirements for training programmes on enriched air nitrox (EAN) diving
- Anglais
- Publié en: 2009
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 11121:2017
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences pour les programmes d'initiation à la plongée subaquatique
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13009:2015
Tourisme et services connexes -- Exigences et recommandations pour les opérations de plage
- Anglais, Français
- Publié en: 2015
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13289:2011
Recreational diving services -- Requirements for the conduct of snorkelling excursions
- Anglais
- Publié en: 2011
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13293:2012
Services relatifs à la plongée de loisirs -- Exigences relatives aux programmes de formation à la préparation des mélanges gazeux
- Anglais, Français
- Publié en: 2012
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13687-1:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 1: Exigences minimales pour les ports de niveau de service basique
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13687-2:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 2: Exigences minimales pour les port de niveau de service moyen
- Anglais
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13687-3:2017
Tourisme et services connexes -- Ports de plaisance -- Partie 3: Exigences minimales pour les port de niveau de service haut
- Anglais
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13810:2022
Tourism and related services — Visits to industrial, natural, cultural and historical sites — Requirements and recommendations
- Anglais
- Publié en: 2022
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 13970:2011
Recreational diving services -- Requirements for the training of recreational snorkelling guides
- Anglais
- Publié en: 2011
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 14452:2012
Facturation de services en r?seau
- Anglais, Français
- Publié en: 2012
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 14785:2014
Offices de tourisme -- Services d'accueil et d'informations aux touristes -- Exigences
- Anglais, Français
- Publié en: 2014
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 17679:2016
Tourisme et services connexes — Spa de bien-être — Exigences de service
- Anglais, Français
- Publié en: 2016
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 17680:2015
Tourism and related services -- Thalassotherapy -- Service requirements
- Anglais
- Publié en: 2015
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 18065:2015
Tourisme et services connexes -- Services touristiques publics délivrés par les autorités des espaces naturels protégés -- Exigences
- Anglais, Français
- Publié en: 2015
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 18295-1:2017
Centres de contact clients -- Partie 1: Exigences relatives aux centres de contact clients
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 18295-2:2017
Centres de contact clients -- Partie 2: Exigences relatives aux donneurs d'ordre faisant appel aux services de centres de contact clients
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 18513:2021
Services touristiques — Hôtels et autres types d'hébergements touristiques — Vocabulaire
- Anglais, Français
- Publié en: 2021
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 20245:2017
Cross-border trade of second-hand goods
- Anglais
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 20410:2017
Tourisme et services connexes — Location de bateaux sans équipage — Exigences minimales de service et d'équipement
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 20488:2018
Avis en ligne de consommateurs -- Principes et exigences portant sur les processus de collecte, modération et publication des avis
- Anglais, Français
- Publié en: 2018
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 20771:2020
Traduction juridique et judiciaire — Exigences
- Anglais, Français
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21041:2018
Guidance on unit pricing
- Anglais
- Publié en: 2018
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21101:2014
Tourisme d'aventure -- Systèmes de management de la sécurité -- Exigences
- Anglais, Français
- Publié en: 2014
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21102:2020
Adventure tourism — Leaders — Personnel competence
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21103:2014
Tourisme d'aventure -- Informations aux participants
- Anglais, Français
- Publié en: 2014
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21406:2020
Tourism and related services — Yacht harbours — Essential requirements for luxury harbours
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21416:2019
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences et recommandations relatives aux pratiques écoresponsables en plongée de loisirs
- Anglais, Français
- Publié en: 2019
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21417:2019
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences de formation pour la sensibilisation à l’environnement des plongeurs de loisirs
- Anglais, Français
- Publié en: 2019
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21426:2018
Tourisme et services connexes — Spas médicaux — Exigences de service
- Anglais, Français
- Publié en: 2018
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21620:2021
Tourism and related services — Heritage hotels — Equipment and service requirements
- Anglais
- Publié en: 2021
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 21621:2021
Tourism and related services — Traditional restaurants — Visual aspects, decoration and services
- Anglais
- Publié en: 2021
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 22059:2020
Guidelines on consumer warranties/guarantees
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 22458:2022
Consumer vulnerability — Requirements and guidelines for the design and delivery of inclusive service
- Anglais
- Publié en: 2022
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 22483:2020
Tourism and related services — Hotels — Service requirements
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 22525:2020
Tourism and related services — Medical tourism — Service requirements
- Anglais
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 22876:2021
Tourisme et services connexes — Location de bateaux sans équipage — Services de location et expériences complémentaires
- Anglais, Français
- Publié en: 2021
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 23412:2020
Services de livraison frigorifiques indirects sous température dirigée — Transport terrestre de colis comprenant un transbordement
- Anglais, Français
- Publié en: 2020
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 24513:2019
Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable, aux systèmes d'assainissement et aux systèmes de gestion des eaux pluviales — Vocabulaire
- Anglais, Français
- Publié en: 2019
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 24518:2015
Activities relating to drinking water and wastewater services -- Crisis management of water utilities
- Anglais
- Publié en: 2015
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 24521:2016
Activités relatives aux services de l'eau potable et des eaux usées — Lignes directrices pour la gestion sur site des services d'eaux usées domestiques de base
- Anglais, Français
- Publié en: 2016
- Publié par ISO
Codes et normes - Achat
ISO 24523:2017
Activités de service relatives aux systèmes d'alimentation en eau potable et aux systèmes d'assainissement -- Lignes directrices pour le benchmarking des services publics de l'eau
- Anglais, Français
- Publié en: 2017
- Publié par ISO