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On estime que 600 000 Canadiens vivent actuellement avec la démence. Bien qu’il s’agisse déjà d’une proportion importante de la population canadienne adulte plus âgée, on s’attend à ce que ce nombre triple au cours des 30 prochaines années, à mesure que la population canadienne vieillit.

Les dispositifs interactifs libre-service, ou bornes interactives, font référence aux dispositifs qui nécessitent l’intervention de l’utilisateur pour fournir un résultat physique ou électronique afin d’accéder à des renseignements ou à des services sans interagir avec le personnel de l’entreprise.