1. Décrivez votre parcours de carrière au Groupe CSA.
   

   Je suis originaire du Zimbabwe, un pays superbe de la pointe sud de l’Afrique. Ma vie au Zimbabwe était très agréable, et j’avais des liens solides avec ma communauté. Un jour, pendant un cours de géographie au secondaire j’ai lu un article au sujet d’un pays appelé le Canada. C’est à ce moment-là que j’ai songé à quitter mon pays. Après en avoir appris davantage sur le Canada, je savais que je m’y installerais un jour. En 2000, je suis parti.

   Ma carrière au Groupe CSA s’est amorcée en mars 2002, alors qu’on m’a engagé par le biais de l’entreprise de sécurité pour laquelle je travaillais au siège social du Groupe CSA à Toronto. J’y ai rencontré beaucoup de monde et j’ai découvert la mission de l’organisation, à savoir bâtir un monde plus sûr et plus durable. Je n’étais pas encore un employé du Groupe CSA mais j’étais déterminé à y travailler un jour.

   En juin 2008, j’ai accepté un poste d’adjoint au service de techniques du bâtiment. J’ai eu la chance de travailler avec une équipe de collègues dévoués qui m’ont soutenu durant cette période. J’ai continué d’en apprendre encore plus au sujet de l’organisation, et je me suis intéressé à ses aspects techniques. Après avoir discuté avec mon supérieur et les Ressources humaines, on m’a recommandé de profiter du régime de remboursement des frais de scolarité afin de me qualifier pour un poste en laboratoire. J’ai étudié en électronique au collège George Brown et, en 2017, j’ai obtenu mon diplôme d’ingénieur en électronique. J’ai postulé et obtenu un poste au laboratoire des électroménagers où je travaille aujourd’hui en qualité de technicien de laboratoire de niveau II.

2. À quoi ressemble votre journée de travail typique?
   

   Chaque jour passé au laboratoire est une nouvelle expérience avec son lot de défis. Je me retrouve souvent à faire du multi-tâches, à travailler à plusieurs projets tout en équilibrant le travail de laboratoire avec les appels et courriels de nombreux intervenants. Mes tâches quotidiennes et les liens solides que j’ai développés au Groupe CSA m’apportent une grande satisfaction et un sentiment du devoir accompli.

3. Quel est l’aspect le plus gratifiant de votre rôle au Groupe CSA?
   

   Nous n’avons aucun contrôle sur les résultats des essais et des inspections. Mais on peut toujours offrir un service clientèle exceptionnel. L’aspect le plus gratifiant de mon rôle est de livrer les projets dans les délais ou avant, et les commentaires positifs des clients au sujet du service fourni.

4. Si vous pouviez décrire le travail qui se fait au Groupe CSA en un seul mot, quel serait-il et pourquoi?
   

   Époustouflant. Le milieu de travail est tellement énergisant qu’il motive les employés à réaliser des objectifs commerciaux et de rendement. L’organisation encourage les employés à partager leurs idées et leurs opinions sur des façons de mousser la croissance de l’entreprise. Mes contributions sont toujours écoutées et respectées.

5. Pourquoi le Groupe CSA est-il un milieu où il fait bon travailler?
   

   Le Groupe CSA carbure aux objectifs, ce qui contribue à une culture et à un milieu de travail très positifs. Il attire des personnes qui partagent ses valeurs. L’organisation est aussi engagée à créer un environnement de travail diversifié, équitable et inclusif, ce que j’apprécie.

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