Michael Becker

Michael Becker

Technical Specialist (Energiespeicher/Energie- und Stromversorgung)

Die CSA Group setzt alles daran, herausragenden Kundenservice zu bieten. Dabei spielen unsere Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. Unsere Geschäftsbereiche legen nicht nur Wert auf erstklassige technische Experten, sondern schätzen vor allem Teammitglieder, die die Bedürfnisse unserer Kunden voll und ganz verstehen. Michael Becker war einst selber Kunde. Als technischer Spezialist bringt er nun die gleiche Leidenschaft für Batterien wie für unsere Kunden auf, denen er einen reibungslosen und angenehmen Prüf- und Zertifizierungsprozess bieten möchte.

  1. Beschreiben Sie Ihren Werdegang bei der CSA Group.

    Ich bin Anfang 2022 zur CSA Group gekommen. Vorher war ich vor allem im Compliance-Bereich einiger Unternehmen tätig, die auf Batterien, Elektronik und Ingenieurswesen spezialisiert waren. Zufälligerweise waren alle diese Unternehmen Kunden der CSA Group. Daher kannte ich bereits einige Mitglieder meines Teams, als ich zur CSA Group kam. Ich wollte schon immer im Zertifizierungsbereich Karriere machen, und ich liebe Batterien. Deshalb konnte ich das Stellenangebot der CSA Group unmöglich ablehnen.

  2. Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Ihnen aus?

    Am besten gefällt mir, dass bei der CSA Group kein Arbeitstag dem anderen gleicht. Einen typischen Arbeitstag gibt es hier nicht. Eine meiner Hauptaufgaben besteht darin, unseren Kunden im Bereich Energiespeicher (ES) Zertifizierungslösungen bereitzustellen, die ihre Bedürfnisse erfüllen. Ich unterstütze unser ES-Vertriebsteam bei Kundenanfragen, dem Beantworten technischer Fragen und der Zusammenarbeit mit unserer Betriebsgruppe, um dem Team zu ermöglichen, optimalen Kundenservice zu bieten. Ich bin auch an strategischen Initiativen beteiligt, die dazu dienen, unsere ES-Kapazitäten zu erweitern. Hierzu gehört unser neues hochmodernes Prüflabor für Batterie-Energiespeicher und verteilte Energieerzeugung in Cleveland, Ohio. Außerdem unterstütze ich unser Marketingteam bei der Zusammenstellung relevanter Materialien, die das Interesse an unseren ES-Angeboten fördern, und halte das Team mit Informationen über neue und aktualisierte Normen und Regelwerke auf dem Laufenden.

  3. Was macht Ihre Arbeit bei der CSA Group besonders reizvoll?

    Aus meinen Erfahrungen als Kunde weiß ich, wie wichtig Zertifizierungen für die Produkteinführung sind. In meiner früheren Position war die Zertifizierung manchmal ein unangenehmer Prozess, der zu Verzögerungen und Unklarheiten führte. Am reizvollsten an meiner Position bei der CSA Group finde ich, dass ich die Kundenerfahrung jetzt so reibungslos und effizient wie möglich gestalten kann. Es ist eine erfüllende Erfahrung, unseren Kunden umgehend Antworten auf technische Fragen zu geben und sie bei ihren Zertifizierungsprojekten fachkundig zu beraten. Es bereitet mir große Freude, mit unseren Vertriebs-, Technik- und Betriebsteams Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Noch erfüllender ist es, unseren Kunden zu helfen, schwierige Situationen zu meistern. Ich bin hochmotiviert, das Wachstum unserer ES-Sparte zu unterstützen und freue mich darauf, die Früchte dieser Arbeit in den kommenden Monaten und Jahren zu sehen.

  4. Wie würden Sie die Arbeit bei der CSA Group mit einem Wort beschreiben? Warum?

    Innovativ. Es hört sich vermutlich seltsam an, ein Dienstleistungsunternehmen, das selbst keine Produkte entwickelt, als innovativ zu bezeichnen. Doch das Ausmaß an Innovationen, mit denen die CSA Group unser Angebot optimiert und unseren Kunden die benötigten Lösungen bietet, erstaunt mich immer wieder aufs Neue. Dies ist besonders wichtig für die schnelllebige Energiespeicherbranche. Meine Anregungen oder Vorschläge für mögliche Verbesserungen oder Kapazitätserweiterungen stoßen niemals auf Skepsis oder Hindernisse. Meine Kolleginnen und Kollegen bei der CSA Group sind aufgeschlossen, wenn es darum geht, neue Methoden zu erkunden, bestehende Dienstleistungen zu optimieren oder neue Angebote hinzuzufügen. Das macht uns so einzigartig.

  5. Warum ist die CSA Group ein großartiger Arbeitsplatz?

    Die Arbeitswelt ändert sich zusehends. Ich lese oft Artikel darüber, was Mitarbeiter heutzutage von ihren Arbeitgebern und Arbeitsplätzen erwarten. Dann schätze ich mich jedes Mal glücklich, dass die CSA Group diese Erwartungen erfüllt. Die Arbeitgeberleistungen der CSA Group gehören zu den besten, die ich jemals erhalten habe. Meine tägliche Arbeit ist die richtige Mischung aus Herausforderungen und Erfüllung. Ich kann einen wichtigen Beitrag zu einem Team und einer Branche leisten, für die ich eine besondere Leidenschaft empfinde. Die CSA Group unterstützt und ermutigt mich bei meiner beruflichen Weiterentwicklung und meinem Wunsch nach persönlichem und beruflichem Wachstum. Sie ermöglicht mir, ein ausgewogenes Berufs- und Privatleben zu führen, sodass ich bei der Arbeit mein Bestes geben kann und dennoch genug Zeit für meine Familie und andere Hobbys habe.

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