Mark Knaus - Mitarbeiter im Blickpunkt

Mark Knaus

Mark Knaus

Business Manager

Die US-Zentrale der CSA Group in Cleveland, Ohio bietet Prüf-, Inspektions- und Zertifizierungsdienstleistungen für Hersteller aus einer Vielzahl verschiedener Branchen, darunter Haushaltsgeräte, Automobilteile, Batterien, Sanitärtechnik und Gesundheitsprodukte. Da jeden Tag neue Produkte auf den Markt gebracht werden, ist dies eine spannende und herausfordernde Arbeit, die eine Verpflichtung zu höchster Qualität erfordert. Business Manager Mark Knaus legt großen Wert auf Details und verkörpert so die Devise der CSA Group, höchste Standards für eine bessere Zukunft zu setzen.

  1. Beschreiben Sie Ihren Werdegang bei der CSA Group.

    Ich habe wertvolle Erfahrungen bei der CSA Group gesammelt und einige positive Überraschungen erlebt. Ich bin seit 2007 bei der CSA Group, nachdem ich zuvor sechseinhalb Jahre als Chefredakteur mit einem Masterabschluss in Englisch in der Medienbranche tätig war. Zu meinen Hauptaufgaben gehörte es zunächst, die Anforderungen für zu prüfende Produkte zu ermitteln und die für Kunden erstellten Berichte zu prüfen. Ohne technische Vorkenntnisse war diese Aufgabe eine prägende Erfahrung für mich, da unsere Ingenieure und Techniker mir ermöglichten, mich Ihres Wissens und Ihrer Erfahrung zu bedienen. Ich bin ihnen für ihre Geduld und ihre Bereitschaft, mir die nötigen Fachkenntnisse zu vermitteln, zu großem Dank verpflichtet.

    Nach drei Jahren wurde ich zum Produktgruppen-Manager befördert. In dieser Position konnte ich mir das Wissen zunutze machen, das ich als technischer Autor erworben hatte. Ich war dafür verantwortlich, die tägliche Abwicklung qualitätsorientierter Produktbewertungsprogramme zu koordinieren und den zeit- und zielgerechten Ablauf dieser Projekte zu gewährleisten. 2017 übernahm ich dann meine jetzige Position als Business Manager, in der ich das CSA-Team für die Bewertung von Konsumgütern leite.

  2. Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei Ihnen aus?

    Meine Tage sind oft sehr unterschiedlich, doch es gibt auch ein paar Konstanten. An einem typischen Tag führe ich Besprechungen mit meinem Team und unseren Kunden, prüfe Finanzinformationen und leite die Geschäftsplanung. Dabei arbeite ich eng mit unserem Marketing-Team zusammen.

    Manchmal habe ich auch das Glück, meine Arbeit mit meinem Hobby zu verbinden, denn ich bin häufig der offizielle Fotograf auf Veranstaltungen der CSA Group.

  3. Was macht Ihre Arbeit bei der CSA Group besonders reizvoll?

    Mir fallen auf Anhieb zwei Dinge ein, die wirklich herausstechen: das Engagement der CSA Group für kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung sowie die Verpflichtung, unseren Kunden hochwertige Arbeit zu liefern.

  4. Wie würden Sie die Arbeit bei der CSA Group mit einem Wort beschreiben? Warum?

    Es ist schwierig, sich auf ein Wort festzulegen. Service. Engagement. Verbesserung. Ich glaube, dass eine Mischung dieser drei Begriffe die Vision der CSA Group, „höchste Standards für eine bessere Zukunft zu setzen“, am besten wiedergibt.

  5. Warum ist die CSA Group ein großartiger Arbeitsplatz?

    Für mich persönlich ist es besonders motivierend einer sinnvollen Aufgabe nachzugehen. Und genau das bietet mir die CSA Group. Unsere Dienstleistungen stehen für Fortschritt und Sicherheit und ich glaube, dass diese Werte unseren Mitarbeitern besonders wichtig sind. Dieses Engagement zeigt sich am deutlichsten in der hohen Zahl lebenslanger Mitarbeiter in den weltweiten Niederlassungen der CSA Group.

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