Acheteurs, prenez garde – Les cas de fraude sont en hausse : le Groupe CSA salue le mois de la prévention de la fraude en offrant des conseils pour permettre aux consommateurs d’éviter d’effectuer des achats à risques.

Date: mars 22, 2017
Emplacement: Global

Lorsque les gens entendent le mot « contrefaçon », ils pensent presqu’instantanément à des copies de produits de marques connues ou à des films sur la contrebande d’alcool. La conrefaçon va cependant beaucoup plus loin que des copies de sacs à mains ou de films hollywoodiens. Pour aider les gens à prendre conscience du problème de la contefaçon et de la fraude, le Groupe CSA soutient l’initiative du Gouvernement du Canada dans sa campagne de mars  pour le « Mois de la prévention de la fraude » dont l’objectif est d’aIder les consommateurs à se familiariser avec les problèmes que représentent la contrefaçon et la fraude. En tant que leader dans le domaine de la mise à l’essai et de la certification de produits, le Groupe CSA s’est engagé à contribuer à la sécurité publique et à la prévention de la contrefaçon et est déterminé à rappeler aux consommateurs que les produits domestiques d’équipements au gaz, d’électricité et de plomberie, constituent eux-aussi  des valeurs sûre. Les contrefaçons sont peut être fausses, mais le danger qu’elles représentent est bien réel !

La contrefaçon est l’une des plus graves fraudes qui survient à chaque jour, partout dans le monde. Entre 2005 et 2011, la Gendarmerie Royale du Canada (GRC) a observé une augmentation annuelle du nombre de signalements de contrefaçon et de produits piratés. Pour faire la lumière sur les dangers associés aux produits contrefaits, le Groupe CSA partage des trucs avec les consommateurs pour démasquer les fraudeurs et les contrefaçons.

Comme le dit Terry Hunter, le gestionnaire de la section anti-confrefaçon au Groupe CSA, « Le Groupe CSA fait des efforts concertés dans le but de protéger les consommateurs au moyen de campagnes de sensibilisation sur les dangers de la contrefaçon, de conseils de sécurité aux consommateurs et une surveillance vigilante des marchés au détail ». « Il est important que les consommateurs soient conscients des dangers que représentent les produits contrefaits en connaissant les façons d’éviter d’acheter des copies de produits qui peuvent représenter une menace pour leurs familles et leurs domiciles. »

Au Canada, tous les produits électriques et aux gaz doivent être inspectés et doivent porter le sceau de certification afin d’être vendu en toute légalité. Les fraudeurs savent que pour leurrer les consommateurs, ils doivent non seulement copier un nom de marque, mais ils doivent aussi falsifier le sceau de certification. Parce que les imitations ne sont pas mises à l’essai et certifiées par un organisme comme le Groupe CSA, ils ne possèdent pas les fonctionnalités requises en matière de sécurité ou sont fabriqués à partir de matériaux toxiques, ce qui expose les consommateurs à des risques de blessures et même à la mort.

y compris des produits électriques et des produits électroniques de consommation courante ainsi que des jouets, des piles, des articles de toilettes, des produits pharmaceutiques et des produits pour usage domestique.

Le Groupe CSA conseille les consommateurs et leur recommande de prendre connaissance de ces informations pour identifier les produits de contrefaçons potentiellement dangereux :

  • Surveillez et inspectez les symboles sur les produits : évitez les produits électriques qui ne portent pas le sceau d’un organisme de certification reconnu comme le Groupe CSA. Observez le sceau de près et assurez-vous qu’il correspond au design et aux couleurs des sceaux de certification du même organisme que vous retrouvez sur des produits similaires.
  • Soyez vigilant et méfiez-vous des emballages de piètre qualité : les emballages de produits contrefaits ont souvent un design peu soigné ou des illustrations partielles du produit. Une orthographe déficiente et une impression de piètre qualité sur les produits et les étiquettes sont d’autres indices qui peuvent vous permettre de démasquer un produit contrefait. Vérifiez si une différence existe entre le contenu de l’emballage d’un produit et sa description, et regardez si les informations sur le produit ne sont pas manquantes ou si l’emballage laisse à désirer.
  • Recherchez un nom connu : lorsqu’un produit ne porte pas d’identification de marque ou de marque de commerce, il est fort probable qu’il s’agit d’un produit contrefait. Le nom de marque : les fabricants veulent que vous sachiez qui a fabriqué le produit que vous achetez. De plus, méfiez-vous s’il n’y aucune adresse de retour ou si les coordonnées du fabricant ne sont pas disponibles.
  • Prenez garde aux aubaines du siècle : si le prix du produit est trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas.
  • Achetez des produits solides : vérifiez la solidité et manipulez les produits pour vous en faire une bonne idée. Les produits contrefaits sont souvent trop légers et frêles.
  • Faites affaire avec un détaillant reconnu : en cas de doute, n’achetez que de magasins reconnus qui possèdent des politiques de retour claires.
  • Faites appel à des experts : confirmez la certification du Groupe CSA d’un produit en comparant l’identification du produit avec son dossier de certification en consultant le site : http://directories.csa-international.org

Le Groupe CSA est un membre fondateur du Réseau canadien de lutte contre la contrefaçon (Canadian Anti-counterfeiting network, CACN) et en tant que membre, il travaille en collaboration avec d’autres intervenants pour attirer l’attention des gouvernements, des autorités légales, des responsables de l’application des lois et du public canadien afin de sensibiliser et de susciter des changements positifs. Le Groupe CSA est aussi un membre de la Coalition internationale anti-confrefaçon et fait aussi partie  d’une coalition d’organismes de certification partenaire avec INTERPOL, la CIAC, Certification industry Against Counterfeiting (L’industrie de la certification contre la contrefaçon).

Untested child resistant medicine vials

Voici un exemple d’un sceau contrefait de certification CSA trouvé sur un flacon à médicament avec couvercle de sécurité pour  les enfants. L’équipe CSA qui travaille sur les dossiers de contrefaçon a collaboré avec la GRC afin de retirer les sceaux CSA contrefaits et la GRC a détruit les bouteilles non-conformes.

http://www.rcmp-grc.gc.ca/fep-pelf/ipr-dpi/report-rapport-eng.htm

À propos du Groupe CSA

Le Groupe CSA est une association indépendante sans but lucratif, constituée de membres et dédiée à la sécurité, au bien social et à la durabilité. Nous sommes une organisation accréditée au niveau international spécialisée dans le  développement des normes ainsi que l’évaluation et la certification des produits. Nous fournissons aussi des services de formation et d’éducation ainsi que d’évaluation des produits de consommation. Nous possédons un large spectre de connaissances et de compétences qui comprend les équipements industriels, le secteur de la construction et de la plomberie, les soins de santé et le domaine électromédical, les appareils ménagers et le gaz, les énergies de remplacement,  les systèmes d’éclairage et  les énergies renouvelables. La marque CSA figure sur des milliards de produits partout dans le monde.

English version available

Communiquer avec nous

Anthony Toderian
Manager, Corporate Affairs
CSA Group
416-747-2620
anthony.toderian@csagroup.org