FAQs

Foire aux questions

À quelle fréquence les normes sont-elles mises à jour?

À quels secteurs d’activités ou de l’industrie les normes élaborées par le Groupe CSA s’appliquent-elles?

Avec qui dois-je communiquer si j’ai un produit qui fait l’objet d’un retrait du marché?

Combien de temps faut-il au Groupe CSA pour diffuser un avis de retrait de produit du marché?

Comment le Groupe CSA détermine-t-il les normes à élaborer?

Comment puis-je participer à l’élaboration de normes?

Comment une norme est-elle élaborée?

Dans quels domaines de certification le Groupe CSA est-il impliqué?

De quelle façon les produits faisant l’objet d’un retrait sont-ils certifiés initialement?

En quelle année le Groupe CSA a-t-il été fondé?

Est-il possible d’organiser une visite de vos laboratoires par les médias ou le public?

Informez-vous les médias ou le public sur des enquêtes liées à des produits défectueux ou suspects?

J’essaie de vérifier si un produit est certifié. Comment dois-je procéder?

Je pense que j’ai découvert un produit contrefait ou dangereux. Que dois-je faire?

La marque CSA est-elle reconnue aux États-Unis?

Le Groupe CSA approuve-t-il les produits aux fins de vente?

Le Groupe CSA certifie-t-il les articles pour enfants?

Le Groupe CSA fait-il des profits en certifiant un produit selon une norme applicable?

Le Groupe CSA fait-il partie du gouvernement?

Le Groupe met-il à disposition du public une copie de ses rapports de surveillance du marché?

Les retraits de produits du marché sont-ils obligatoires?

Nous sommes une entreprise de médias et nous souhaiterions filmer l’équipe GMIT du Groupe CSA en train de mener une descente ou une surveillance dissimulée. Est-ce possible?

Nous sommes une entreprise de médias et nous souhaiterions filmer un produit mis à l’essai dans vos laboratoires. Est-ce possible?

Pourquoi avons-nous besoin de normes?

Pourquoi certaines normes prennent-elles si longtemps à être élaborées?


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