Je suis enchanté pour vous accueillir au CSA Groupe 2009-2010 Rapport de gestion

Depuis que j'occupe le poste de directeur général, je suis impressionné par la qualité de nos employés et de nos partenaires. Notre solide clientèle, qui regroupe pas moins de 20 000 clients, apprécie nos services et notre excellence technique. Nous comptons plus de 7 500 membres dévoués, qui consacrent leur temps et leur savoir-faire à l'élaboration de normes. Par ailleurs, notre main-d'œuvre, qui possède un niveau d'instruction élevé, manifeste un engagement indéfectible à l'égard de notre mission.

Aujourd'hui, nous avons une occasion sans précédent de rehausser la contribution et l'influence du Groupe CSA. Un mouvement vers la durabilité s'intensifie parmi les entreprises, les gouvernements et les clients. Ceux-ci recherchent des solutions pratiques s'inscrivant dans la durabilité en ce qui a trait aux stratégies d'entreprise, aux politiques publiques et aux choix de produits... et nous sommes bien placés pour répondre à ces besoins et à ces attentes.

Nous nous employons à rajuster les structures à la taille idéale, à rationaliser les processus et à tirer parti des ressources à l'échelle de l'entreprise dans le but de créer une organisation de pointe unique, intégrée et reconnue mondialement, qui satisfait la clientèle, est efficace sur le plan financier et agit pour le bien collectif. Sous une même bannière, nous souhaitons nous distinguer en tant que l'une des entreprises les plus efficaces au Canada, comme dans le reste du monde.

Notre modèle d'entreprise sera de plus en plus mondial. Nous allons étendre nos services à l'échelle internationale, collaborer avec des organisations ayant la même vocation que nous et générer de la croissance dans les régions et les secteurs les plus prometteurs de la planète. Voilà pourquoi nous tirons parti des nouvelles possibilités d'affaires et investissons dans des alliances stratégiques qui servent les intérêts de nos partenaires.

Nous vivons une période très stimulante. Je suis fier de diriger une organisation qui a autant d'influence sur nos vies. Je suis persuadé que nous maintiendrons ce degré d'influence au cours des années à venir si nous continuons à aborder chaque problème avec créativité et canalisons nos efforts en vue d'amener des changements positifs.

Ash Sahi Président et directeur général Groupe CSA